Voyages et hôtellerie

Offrez des opérations sans contact dans le domaine des voyages, du transport et de l’hôtellerie

La pandémie mondiale a bouleversé l’industrie des voyages, des transports et de l’hôtellerie. Pour offrir une expérience client exceptionnelle, il faut désormais mettre l’accent sur la santé et la sécurité. Pour rester performantes, les entreprises doivent veiller à ce que leurs clients et leurs employés se sentent en sécurité dans leurs lieux d’activité, qu’il s’agisse d’hôtels, d’aéroports ou même de bureaux à domicile. Pour créer un environnement rassurant, il faut de nouveaux processus et de nouvelles applications, mais ils doivent être faciles à mettre en œuvre et à utiliser.

Il est primordial d’offrir une expérience sans contact. Dans les aéroports, cela peut se faire par l’enregistrement sur un appareil mobile pour les vols et les voitures de location, et l’embarquement sans agent. Les hôtels peuvent offrir des expériences sans contact avec l’enregistrement à la réception sans agent, ou l’enregistrement sur appareil mobile avec un accès instantané aux chambres. En tant que l’un des cinq premiers fournisseurs mondiaux de services aux utilisateurs finaux dans les domaines des voyages, du transport et de l’hôtellerie, nous vous aidons à proposer une expérience simple et sûre à vos clients, de manière rentable.

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Comme un deuxième chez-soi

Grâce à un canal numérique renouvelé, Hilton rehausse son avantage concurrentiel et profite d’une croissance immédiate et constante de ses revenus. D’ailleurs, la conversion et le déploiement des nouvelles fonctionnalités ont pris deux jours plutôt que quatre-vingt-dix.

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Nos services

L’intelligence en accéléré

Repoussez les limites de ce qui est possible dans les villes et les aéroports grâce à un réseau de capteurs optiques et sonores haute définition et à d’autres technologies intelligentes.

Embarquement sans agent

Laissez les voyageurs s’enregistrer eux-mêmes en toute sécurité sur une application mobile ou à un kiosque, qui leur donne accès au point de contrôle et à l’avion.

COMMUNIQUER AVEC UN EXPERT

Un système de contrôle frontalier ultramoderne développé par everis intègre la reconnaissance faciale et des empreintes digitales pour assurer l’identification précise des passagers.

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« En tant que partenaire à long terme, NTT DATA nous a aidés à évoluer pour répondre aux défis de la population croissante de Victoria et à la demande en hausse de transports publics. »

Jeroen Weimar, PDG de Public Transport Victoria

Naveen Manga Vice-président, parcours client et distribution, Hilton

« Nous prévoyons des gains immédiats et constants grâce à la conversion de notre canal numérique, rendue possible par notre transformation numérique en collaboration avec NTT DATA Services. »