Voyages et hôtellerie
Transformer l'expérience de voyage grâce à des services interpersonnels et numériques
Faites partie de la destination
L'industrie du voyage et de l'hôtellerie connaît une vague de changement sans précédent. Les voyageurs actuels s'attendent à un accès mobile à chaque étape du processus, et ils se tournent régulièrement vers les médias sociaux et les sites d'évaluation pour prendre leur décision. Les entreprises perturbatrices, comme les maisons privées et les locations pour les vacances, les services de transport à la demande ou le covoiturage ont créé une nouvelle concurrence féroce, et les clients utilisent des sites tiers de réservation pour comparer les différentes options entre les concurrents. Comment offrir à vos clients une expérience qui les incitera à revenir ?
La personnalisation est essentielle. Nous pouvons vous aider à faire partie de la destination et vous offrir l'excursion parfaite que les passagers aériens, les clients réservant des hôtels et louant des voitures recherchent. Nos services de voyage et d'accueil vous aident à créer une expérience intégrée et personnalisée et à éliminer les casse-têtes trop souvent liés aux voyages. Découvrez comment nos services numériques et de modernisation renforceront la fidélité de la clientèle et de la marque pour les années à venir.
L'hôtellerie accueille le nuage
Après avoir appris que l'emplacement de son centre de données allait être vendu, Sunburst Hospitality en a profité pour moderniser l'ensemble de son infrastructure en adoptant une solution transformatrice d'informatique en nuage
DÉCOUVREZ L'IMPORTANCE DES SERVICESNos services
Analyse de données
Repensez votre entreprise grâce aux mégadonnées et aux analyses pour personnaliser l'expérience client et favoriser les relations à long terme avec la clientèle.
Services applicatifs
Développez des applications personnalisées pour aider les clients à naviguer entre toutes les étapes de leur expérience, de la recherche à la réservation en passant par les excursions, et bien plus.
Impartition des processus d'affaires
Concentrez-vous sur vos initiatives stratégiques en engageant des solutions innovantes d'externalisation des processus opérationnels.
Services infonuagiques
Profitez de nos offres de nuage et logiciel en tant que service pour réduire les coûts d'exploitation croissants et moderniser votre infrastructure.
Services-conseils
Nous collaborons avec vous pour développer une stratégie et des solutions qui vous aideront à suivre le rythme de l'évolution des attentes des clients.
Services numériques
Passez d'une relation avec les clients basée sur les transactions à une relation basée sur l'expérience utilisateur et la fidélisation à la marque.
Services gérés
Améliorez et automatisez votre environnement informatique, libérant le personnel interne pour qu'il puisse se concentrer sur son cœur de métier et accélérer l'innovation.
Services de médias sociaux
Protégez et renforcez votre marque grâce à nos stratégies éprouvées, en comprenant le rôle que les médias sociaux et les sites d'évaluation jouent dans l'expérience client.
Travel Agency Commission Settlement (TACS)
TACS is a turnkey commission settlement platform for travel and hospitality businesses. TACS combines banking, PMS interface, data management, postage, distribution, customer service, and reporting.
Un partenariat transformateur entre NTT DATA et Hilton est en train de créer l'avenir de l'hôtellerie.
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Gardez votre marque fraîche et pertinente pour écrire le prochain chapitre de votre histoire numérique.
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