Services de processus d'affaires
Une approche axée sur l'automatisation pour le traitement des processus d'affaires
Bénéficiez d’une efficacité, d’une productivité et d’une prise de décision basées sur les données sans précédent grâce à nos services de processus d’affaires (BPS) de nouvelle génération, au processus d’affaires en tant que service (BPaaS), à l’automatisation et aux solutions d’opérations numériques.
Notre activité mondiale BPS est ancrée dans l’innovation et une philosophie qui priorise les besoins des clients. Vous bénéficierez de notre expertise sectorielle, de notre capacité de livraison mondiale, de la transformation numérique et d’une approche axée sur l’automatisation pour accélérer la croissance et le progrès de l’entreprise.
Profitez des perspectives basées sur les données, de l’IA et de l’apprentissage automatique. Nous vous aiderons à intégrer les technologies numériques pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées et améliorer l’expérience client afin d’acquérir un avantage concurrentiel et stimuler la croissance globale de votre entreprise.
Transformation numérique et soins rentables
NTT DATA et ISG explorent comment les régimes de santé peuvent passer à un modèle centré sur les membres, s’adapter aux nouvelles technologies, acquérir de nouvelles compétences, améliorer les résultats et réduire les coûts - tout en améliorant les services et en favorisant la résilience.
Nos services
Processus de soutien aux entreprises
Nos BPS, BPaaS et technologies de pointe guident votre organisation dans la transition numérique, vous aidant à vous adapter et à exceller dans un environnement en mutation.
Services à la clientèle et gestion des interactions
Nos solutions sur mesure de service client et de gestion des interactions optimisent les opérations et améliorent l’efficacité pour élever votre entreprise.
Processus propres à l’industrie
Nos services sectoriels combinent une connaissance approfondie du domaine avec des solutions technologiques pour favoriser l’innovation numérique et transformer vos défis commerciaux en succès.
Notre impact
Plus de 45 000
Membres de l'équipe mondiale :
30 000
professionnels du centre d’appels
600 000
sièges établis de centre de contact
Plus de 30
années dans l'administration de tiers
Plus de 35
années dans les centres d’appels
50+
années d'expérience dans le domaine de la santé
Études de cas
Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.
Une communauté plus forte, un réseau de fournisseurs plus stable
Le CHPW a revu ses processus afin de payer les demandes plus rapidement et avec plus de précision, accélérant ainsi les flux de trésorerie des fournisseurs afin de renforcer leur réputation et d'assurer un niveau élevé de services aux membres.
La gestion du cycle des revenus rationalisée pour le succès.
ALN Medical Management a rationalisé ses opérations et réduit la complexité et les coûts croissants en optimisant ses flux de gestion du cycle des revenus pour une plus grande productivité et efficacité opérationnelle.
Prix et reconnaissance
NTT DATA a été reconnue pour son utilisation novatrice des technologies et des solutions qui aident les clients à stimuler l’innovation.
Groupe Everest | 2024
Classé en 13e position parmi les 50 premier du BPS