IPA & BPaaS
Nous offrons l’excellence dans le traitement des affaires avec une approche de numérisation axée sur l’automatisation
Bénéficiez d'une efficacité, d'une productivité et d'une prise de décision basées sur les données sans précédent grâce aux solutions de nouvelle génération d'externalisation du traitement commercial (business processing outsourcing - BPO), de traitement commercial en tant que service (business processing as a service - BPaaS), d'automatisation et de solutions d'opérations numériques de NTT DATA. Notre activité mondiale de BPO est ancrée sur l'innovation et une philosophie axée sur le client, ce qui signifie que vous pouvez tirer parti de l'expertise sectorielle, de la capacité de livraison mondiale, de la transformation numérique et d'une approche axée sur l'automatisation pour accélérer la croissance et le progrès de l'entreprise dans l'ère numérique.
Exploiter les connaissances fondées sur les données, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour prendre des décisions éclairées, améliorer l'expérience des clients et stimuler la croissance globale de l'entreprise, et intégrer les technologies numériques pour acquérir un avantage concurrentiel.
Nos services
BPaaS numérique pour les régimes de santé
Dépassez les processus traditionnels pour rendre vos opérations plus compétitives et rationalisées.
IPA pour les sevices bancaires et financiers
Réduire les coûts d'exploitation, mettre en œuvre des solutions numériques et se conformer aux risques et aux mandats réglementaires grâce à des solutions d'externalisation chefs de file sur le marché.
IPA pour l'industrie commerciale
Détectez les inefficacités dans vos processus, organisez vos activités, améliorez votre productivité et réduisez vos coûts grâce à des solutions sectorielles.
IPA pour les milieux multisectoriels
Prenez des décisions éclairées en vous basant sur des services d'externalisation intelligents qui stimulent vos finances, votre comptabilité, votre service à la clientèle et d'autres services.
IPA pour la santé et les sciences de la vie
Tirez parti de nos capacités et de nos solutions novatrices pour améliorer la qualité des soins de santé, l'efficience opérationnelle et l'efficacité administrative.
Nos points forts
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Échelle
Nous avons plus de 45 000 membres de l'équipe mondiale, 30 000 dans notre centre d'assistance, 600 000 sièges de centre d'assistance établis et nous gérons 10 000 sièges de centre d'assistance.
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Mandat
NTT DATA compte plus de 50 ans d'expérience dans le domaine de la santé, plus de 30 ans d'expérience en TPA et plus de 35 ans dans les centres de contact.
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Domaine
Nous proposons des solutions BPaaS, notamment DxP pour les soins de santé, Lifesys for Insurance et Digital KYC pour le secteur bancaire.
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Innovation
La propriété intellectuelle de NTT DATA et de ses partenaires nous permet de stimuler l'innovation et la transformation des entreprises de nos clients.
Transformation numérique et soins rentables
Dans une nouvelle étude, NTT DATA et l’ISG explorent des pistes pour aider les régimes de santé à passer à un modèle centré sur les membres, à s’adapter aux nouvelles technologies, à acquérir de nouvelles compétences, à améliorer les résultats et à réduire les coûts - tout en améliorant les services et en favorisant la résilience.
Études de cas
HPHC favorise la transformation numérique dans le secteur de la santé
Harvard Pilgrim Health Care (HPHC) saves millions of dollars, improves customer service and meets digitization demands.
Une communauté plus forte, un réseau de fournisseurs plus stable
CHPW overhauled processes to pay claims faster and more accurately, accelerating provider cash flows to strengthen their reputation and ensure a high standard of member services.
La gestion du cycle des revenus rationalisée pour le succès.
ALN Medical Management streamlined operations and mitigated rising complexity and costs by optimizing its revenue cycle management workflows for greater productivity and operational efficiency.