Services de processus d'affaires
Une approche axée sur l'IA pour les processus d'affaires
Changez votre façon de travailler et préparez votre entreprise à une réussite à long terme grâce à une approche de prestation de services alimentée par l’IA.
« Grâce aux processus d’affaires agentiques en tant que service à la demande (BPaaS) et aux opérations modulaires fournies par logiciel, nous vous aidons à redéfinir la manière dont les services sont exécutés pour améliorer les résultats commerciaux ».
Vous profiterez de notre profondeur sectorielle, de notre échelle de prestation mondiale et de notre approche logiciel en tant que service (SaaS). Grâce aux agents d’IA qui gèrent les tâches spécialisées et coordonnent les flux de travail avec rapidité et précision, vous pouvez débloquer des gains d’efficacité à grande échelle.
Nos services
Processus de soutien aux entreprises
Nos BPS, BPaaS et technologies de pointe guident votre organisation dans la transition numérique, vous aidant à vous adapter et à exceller dans un environnement en mutation.
Services à la clientèle et gestion des interactions
Nos solutions sur mesure de service client et de gestion des interactions optimisent les opérations et améliorent l’efficacité pour élever votre entreprise.
Processus propres à l’industrie
Nos services sectoriels combinent une connaissance approfondie du domaine avec des solutions technologiques pour favoriser l’innovation numérique et transformer vos défis commerciaux en succès.
Notre impact
45K+
Membres de l'équipe mondiale :
30K
professionnels du centre d’appels
600K
sièges établis de centre de contact
30+
années dans l'administration de tiers
35+
années dans les centres d’appels
50+
années d'expérience dans le domaine de la santé
Études de cas
Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.
Une communauté plus forte, un réseau de fournisseurs plus stable
Le CHPW a revu ses processus afin de payer les demandes plus rapidement et avec plus de précision, accélérant ainsi les flux de trésorerie des fournisseurs afin de renforcer leur réputation et d'assurer un niveau élevé de services aux membres.
La gestion du cycle des revenus rationalisée pour le succès.
ALN Medical Management a rationalisé ses opérations et réduit la complexité et les coûts croissants en optimisant ses flux de gestion du cycle des revenus pour une plus grande productivité et efficacité opérationnelle.
Reconnaissance du secteur
NTT DATA a été reconnue pour son utilisation novatrice des technologies et des solutions qui aident les clients à stimuler l’innovation.
Groupe Everest | 2025