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La prochaine vague du commerce de détail : plus intelligente, plus rapide et plus connectée

Le commerce de détail ne se limite plus aux produits; il s'agit de créer des expériences fluides et personnalisées qui résonnent auprès des consommateurs connectés d'aujourd'hui.

Nous sommes à l'avant-garde de la transformation du commerce de détail, en équipant les plus grands détaillants du monde de solutions de pointe pilotées par l'IA, l'Infonuagique et l'analyse de données pour réinventer la façon dont ils interagissent avec les clients, rationalisent leurs opérations et gardent une longueur d'avance sur la concurrence.

Pourquoi choisir NTT DATA

24+

années d'expérience dans la vente au détail

200+

clients internationaux du secteur de la vente au détail

33 %

des 15 plus grands détaillants mondiaux

300+

PME et services-conseils spécialisés dans le commerce de détail

Nos services

Découvrez comment nous pouvons transformer vos opérations de vente au détail.

Gestion des fournisseurs et de l'approvisionnement

Optimiser le processus d'approvisionnement par la gestion stratégique des coûts, l'efficacité opérationnelle et la collaboration proactive avec les fournisseurs en utilisant des solutions axées sur les données et alimentées par l'IA.

Développement de produits et marchandisage

Accélérez l'innovation grâce aux méthodologies agiles et à la livraison continue, en garantissant des produits numériques robustes, évolutifs et centrés sur l'utilisateur.

Production et contrôle de la qualité

Améliorez l'efficacité opérationnelle et assurez l'excellence des produits grâce à l'optimisation avancée des processus et à la maintenance prédictive.

Chaîne d'approvisionnement et logistique

Optimisez les opérations d'inventaire, de transport et de logistique avec des solutions évolutives et intégrées pour une efficacité et une agilité accrues.

Opérations de la boutique

Créez des expériences d'achat fluides et améliorez l'efficacité en magasin grâce à des aménagements intelligents, à l'intégration technologique, à des informations basées sur les données et à la mise en œuvre de solutions de commerce électronique et mobile.

Expérience client

Transformez l'expérience client par des interactions fluides et personnalisées sur tous les canaux, en augmentant la satisfaction client grâce à des informations basés sur les données et des solutions innovantes.

Gestion financière et conformité

Simplifiez les opérations financières avec des analyses prédictives, des rapports en temps réel et des solutions axées sur la conformité pour accroître la rentabilité.

Services-conseils

Optimisez vos opérations, améliorez l'expérience client et restez à la pointe des tendances du marché grâce à nos services de conseil en commerce de détail, de la transformation numérique aux analyses pilotées par l'IA.

Études de cas

Découvrez comment des entreprises du secteur de la vente au détail ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.

Une base informatique sur laquelle s'appuyer

KB Home avait besoin d'augmenter l'efficacité opérationnelle, la flexibilité et l'agilité pour pouvoir répondre en permanence à la demande des clients. Nous avons aidé à gérer les services d'infrastructure informatique pour que le personnel puisse se concentrer sur son activité principale.

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Innover au rythme du marché

Nous avons collaboré avec Flexport pour mettre en œuvre une automatisation qui a permis de fournir une infrastructure basée sur les meilleures pratiques avec des normes de sécurité intégrées. L’entreprise a également acquis des capacités de libre-service qui ont permis à son équipe d’ingénieurs de se concentrer sur la construction.

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L'expérience client transformée

Cintas a cherché à moderniser l’application mobile et la plateforme de développement soutenant ses employés partenaires sur le terrain du service de premiers soins et de sécurité (FAS). En collaborant avec nous, nous les avons aidés à obtenir un chargement de données 83 % plus rapide sur les appareils mobiles.

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Amélioration des niveaux de service à la clientèle

Nous avons collaboré avec Britannia pour mettre en œuvre notre pratique intégrée de gestion de la demande et de l'offre afin de renforcer les niveaux de stocks sans compromettre la confiance et la fidélité des clients – grâce à une optimisation des stocks et à des services rationalisés.

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Révolutionner les dépenses du commerce de détail avec GenAI.

Pour une entreprise mondiale de boissons, nous avons aidé les dirigeants à débloquer 10 millions de dollars de revenus chez ce chef de file mondial des boissons grâce à un accès facile aux données et aux informations, alimentées par GenAI.

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NTT DATA nous a aidés à réaliser un coup de circuit avec notre nouvelle application mobile FAS. L’application est intuitive, rapide et nous permet d’avoir l’efficacité opérationnelle nécessaire pour offrir un excellent service à la clientèle. La réponse sur le terrain a été étonnante.

Mohan Bukkapatnam, Directeur des portefeuilles stratégiques informatiques, Cintas Corporation

Bibliothèque de ressources

Woman choosing cotton yarn in shop

Planification de l'assortiment à l'ère numérique

Découvrez pourquoi les spécialistes du marketing peuvent utiliser des technologies innovantes d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique pour tirer parti de l’évolution de la demande et des attentes des clients.

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Libérer la puissance des espaces intelligents

L’IdO, la 5G et l’infonuagique contribuent à créer des espaces adaptatifs, intuitifs et réactifs qui répondent aux besoins en constante évolution des détaillants.

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Révolutionnez votre entreprise de vente au détail

Laissez les solutions de chaîne d'approvisionnement de NTT DATA et notre combinaison unique d'actifs numériques et d'expertise du marché vous aider à répondre aux besoins de votre commerce de détail.