Le leader mondial des boissons révolutionne les dépenses du commerce de détail avec GenAI
L'accès facile aux données et à l'information permet aux décideurs de prendre des décisions et de débloquer 10 millions de dollars de recettes.
En tant que l'une des plus grandes marques de boissons au monde, notre client alloue un budget annuel de 5 milliards de dollars aux promotions, à la signalisation et aux activités de vente au détail. Cependant, la gestion de ces dépenses massives à l'aide de feuilles de calcul lourdes et préparées manuellement laissait souvent des lacunes dans le budget, ce qui se traduisait par des fonds inutilisés ou sous-utilisés qui n'étaient pas à la hauteur de leur potentiel de génération de ventes.
Pour relever ces défis et tirer parti des avantages de la base de données basée sur Microsoft Azure, la société s’est associée aux experts en données et en IA de NTT DATA pour mettre en œuvre une solution générative basée sur l’IA qui simplifie l’interrogation et l’analyse des données pour tous les utilisateurs, conduisant à une prise de décision plus rapide et fondée sur les données et à des opportunités de revenus accrues.
Besoins commerciaux
Avec plus de 200 marques dans plus de 200 pays, ce géant mondial de l'industrie des boissons était confronté à plusieurs défis dans la gestion et l'analyse des données sur les clients et les ventes, qui étaient dispersées sur diverses plateformes sur site et en Infonuagique. Cet environnement hétérogène a entraîné de fréquentes migrations de données, ce qui a posé des problèmes de maintien de l'intégrité et de la qualité des données pendant les transferts. Les méthodes traditionnelles d'interrogation étaient lentes et lourdes, exigeaient des compétences techniques spécialisées et aboutissaient souvent à des informations incomplètes ou obsolètes.
En outre, l'entreprise s'appuyait sur quelques membres de l'équipe pour comprendre les performances actuelles, les tendances et l'état du budget, ce qui les maintenait attachés au bureau au lieu d'être en mesure de générer des revenus de manière stratégique sur le terrain.
L'entreprise avait besoin d'une solution robuste facilitant l'intégration transparente des données à partir de sources multiples et permettant aux distributeurs et aux embouteilleurs d'accéder aux données et de les analyser en libre-service. Les systèmes existants n'étaient pas en mesure de gérer efficacement le volume et la diversité croissants des données.
Résultats
- Réduit l'analyse budgétaire de plusieurs jours à un exercice stratégique de 15 minutes
- Des analyses rapides et intuitives des données pour les utilisateurs non techniques
- Amélioration de l'engagement des clients grâce à des équipes de vente mieux informées
Les utilisateurs professionnels peuvent facilement obtenir des informations à partir d'ensembles de données complexes en posant à l'assistant numérique GenAI des questions telles que « quels sont les points de vente les moins performants? » ou « où notre nouveau produit dépasse-t-il les attentes? ».
Solution
NTT DATA, en collaboration avec Microsoft et en utilisant Microsoft Azure, a développé une solution innovante d'IA générative qui rationalise l'accès aux données et leur analyse. La solution comprend plusieurs composants clés :
- Plateforme de données unifiée : Établissement d'une source unique de vérité en consolidant les données provenant de plateformes sur site et d'autres plateformes infonuagiques dans un référentiel de données, assurant ainsi une migration transparente et sécurisée des données.
- Gouvernance et qualité des données : Renforcement du contrôle et de la confiance dans les données grâce à des mesures améliorées de gouvernance et de qualité, y compris un catalogue de données qui scanne, étiquette et classe automatiquement les données.
- Flux de production de données automatisé : Processus de données rationalisés grâce à l'automatisation intelligente et à l'intégration de l'IA, garantissant la qualité et la fraîcheur des données.
- Assistant numérique GenAI : Développement d'une interface en langage naturel qui permet aux utilisateurs de poser des questions et de générer des rapports de manière conversationnelle, en démocratisant l'accès aux données et en favorisant une culture axée sur les données.
- Tableaux de bord guidés : Permet une prise de décision plus rapide et mieux informée grâce à des visualisations de données interactives et personnalisables à l'aide des solutions Power BI.
- Amélioration continue des données : Engagement manifeste en faveur d'une valeur ajoutée permanente en perfectionnant et en améliorant continuellement les modèles de données.
À propos de l'étude de cas
Une grande entreprise de boissons s'est associée à NTT DATA pour mettre en œuvre une solution générative alimentée par l'IA qui s'appuie sur Microsoft Azure pour optimiser les dépenses de commerce de détail, améliorer l'engagement des clients et débloquer 10 millions de dollars d'opportunités de revenus annuels.