Services bancaires et financiers
Aborder les principales tendances à l'origine de la radicalisation de l'industrie
Réaliser des avantages importants dans le paysage d'aujourd'hui grâce à nos capacités
Il est temps pour les banques de tout repenser. Les attentes des clients changent, et les concurrents numériques dépassent facilement les banques traditionnelles. Les nouveaux besoins des clients étant le facteur le plus influent dans la numérisation des banques, les modèles d'entreprise centrés sur le client sont plus performants que ceux axés sur les produits, et les clients privilégient les expériences aux caractéristiques des produits. De plus, les technologies financières perturbent les banques traditionnelles et érodent leurs revenus, tandis que les banques traditionnelles s'associent aux technologies financières et aux entreprises en démarrage. Profitez de notre expérience approfondie de l'industrie afin de fournir les idées, les solutions et les résultats dont vous avez besoin.
Nous vous aidons à passer des services bancaires 4.0 (l'écosystème Open X) aux services bancaires 4˟, où l'échange et la monétisation des données créent une expérience client supérieure. Ce nouveau modèle vous aide à personnaliser le parcours client à l'aide de modèles prédictifs et à offrir des expériences hyper-personnalisées. Les banques et les institutions financières qui parviennent à répondre à ces tendances bénéficient d'avantages considérables, notamment l'amélioration de l'expérience client, la gestion des risques, la réduction des coûts d'exploitation, et la vérification ultérieure. Nous pouvons vous aider à préparer votre organisation à l'avenir des services bancaires.
Stratégie de connaissance client dans un monde post-2020
Depuis le début de la pandémie, notre enquête montre que 54 % des organisations prévoient le passage au télétravail ou à un modèle hybride. Une plus grande présence en ligne des employés entraîne un risque accru de cibles plus naïves pour les cybercriminels et les fraudeurs en ligne. Notre livre blanc traite de ces nouveaux risques et des stratégies à adopter pour s'en protéger.
L'année 2020 a révélé des changements significatifs en matière de cybersécurité. Visionnez un extrait de 60 secondes de notre 9e rapport annuel complet sur les menaces mondiales.
VOIR LA VIDÉONos services
Banking & Financial Services Consulting
Leverage our expertise in cards and payments, wealth management, lending, bank modernization, and mergers & acquisitions, garnered from relevant client experience.
Digital Technology Consulting
Build digital innovation, advanced technologies, security advisory, and next-generation enterprise architecture to enable clients, from strategy to execution.
Les services bancaires se personnalisent
Selon une nouvelle étude menée auprès de près de 5 000 clients de banques et de 500 cadres d’institutions financières, un nombre croissant de clients sont prêts à partager leurs données personnelles et à payer plus cher pour des services hyper-personnalisés si cela les aide à réaliser leurs aspirations et leurs rêves. Et bien que 93 % des institutions financières conviennent que l’offre de services personnalisés est une possibilité de croissance, 84 % n’utilisent pas l’IA pour y parvenir. Êtes-vous prêts à relever le défi?
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Du risque à la résilience
Alors que le monde plonge plus profondément dans l’ère numérique en raison de circonstances sans précédent, la fraude numérique est en hausse. Les audits, l’atténuation des risques et les réglementations acquièrent un caractère d’urgence croissant. Il est temps de franchir le pas de la numérisation des fonctions de risque et de conformité. Découvrez comment les services financiers et les compagnies d’assurance peuvent adopter le numérique et répondre aux attentes évolutives d’aujourd’hui.
COMMENT NOUS POUVONS VOUS AIDER
