Indice d'innovation
Résumé
Seulement 21 % des personnes interrogées déclarent avoir atteint leurs objectifs en matière d’innovation. Pourtant, presque tous les répondants conviennent que l’innovation sera une source principale de croissance au cours des deux prochaines années. Alors, pourquoi l’innovation, et pourquoi maintenant?
Dans le contexte de changements mondiaux et de stratégies en constante évolution, la résilience est devenue l’un des principaux indicateurs de succès. Notre rapport indique que les organisations innovent parce que c’est essentiel pour générer la résilience des entreprises. Elle favorise également des expériences numériques de qualité supérieure et conduit à des profits et marges plus élevés, comme le montre un petit groupe d’innovateurs.
Cette étude approfondie menée auprès de 1 000 répondants en Amérique du Nord et au Canada fournit un rapport sur l’état du marché en matière d’innovation et de transformation numérique, tout en exposant les défis et les obstacles et en retraçant la façon dont les organisations se tournent vers l’innovation pour atteindre la croissance, la valeur et le haut rendement.
Avantages clés
L'innovation, une source principale de croissance
96 % affirment que l'innovation sera une source principale de croissance au cours des deux prochaines années.
La durabilité, l'un des trois principaux moteurs de l'innovation
La durabilité est l’un des trois principaux moteurs de l’innovation, se classant même au-dessus de la rentabilité pour certains répondants
Croissance des technologies de base
Les investissements dans les technologies de base devraient augmenter à mesure que la technologie évolue d’une fonction de soutien à devenir centrale pour l’innovation.
La culture de l'innovation, cruciale pour le succès
46 % affirment qu'une structure organisationnelle agile, itérative et moins hiérarchique est cruciale pour l'innovation.
Découvrez plus de résultats dans notre rapport détaillé.
Obstacles à l'innovation
Bien que l’innovation soit souvent présentée comme la principale source de croissance, la réalité est bien différente. Seulement 21 % des organisations ont atteint leurs objectifs d’innovation, car une série de défis les retient.
Défi n° 1 de l’innovation : la technologie obsolète
Selon les dirigeants commerciaux et informatiques interrogés, les technologies obsolètes sont le premier défi ayant des répercussions sur l’innovation. Le manque d’interopérabilité avec les systèmes existants (38 %) est le deuxième obstacle à la modernisation après le manque de budget et de financement (41 %).
L’évolution des besoins des clients entrave les expériences exceptionnelles
Comme dans l’indice d’innovation de l’année dernière, l’évolution rapide des besoins et des souhaits des clients étaient les défis principaux qui empêchaient d’offrir des expériences client de haute qualité à 41 % des personnes interrogées. De plus, alors que le caractère imprévisible des clients est élevé, 38 % des dirigeants ont déclaré manquer de ressources pour livrer les produits et les services à temps.
45 % des employés demeurent insatisfaits
Bien que l’engagement et la rétention des employés augmentent en priorité de près de 70 % d’une année à l’autre, 45 % des employés se sentent toujours insatisfaits dans leurs postes. Seulement 34 % des organisations ont abordé la question de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour leurs employés, et seule une sur cinq propose le travail à distance. Parmi celles qui proposent le travail à distance ou hybride, moins de 20 % ont optimisé leurs processus flexibles.
Seulement 20 % disent que les données génèrent de la valeur
Les entreprises ont encore du mal à tirer parti de leurs données. Seuls deux dirigeants sur cinq affirment que les données génèrent de la valeur pour leur organisation, 43 % déclarent que leurs données sont inexactes et inutiles. Moins de la moitié des personnes que nous avons interrogées ont été totalement confiantes dans leur prise de décision basée sur des données.
Comment les organisations surmontent-elles ces obstacles?
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- Approches et investissements dans l'innovation
- Comment les innovateurs se démarquent.
- Cinq stratégies d'affaires pour surmonter les défis