Les perturbations numériques, les attentes accrues des clients et les écosystèmes connectés modifient le marché et évoluent à un rythme sans précédent. Nos solutions nouvelle génération transforment votre environnement commercial pour le marché dynamique d'aujourd'hui.

Notre impartition des processus d'affaires (BPO) vous aide à repenser les processus afin de pouvoir vous concentrer sur vos compétences de base. Faites l'expérience de l'efficacité et des gains effectifs en termes de réduction des coûts, d'amélioration de la productivité et de fluidité des flux de travail pour faire progresser votre entreprise. Bénéficiez de notre approche BPaaS (Business Process comme service à la demande) axée sur le service (avec des solutions sur site et basées sur L'infonuagique) qui vous donne la flexibilité, l’évolutivité et l’agilité nécessaires pour vous adapter sans effort à l'évolution de la demande.

Adaptez la puissance de l'automatisation pour améliorer la vitesse, la précision et la rentabilité. Laissez notre automatisation intelligente s'occuper de vos opérations. Notre plateforme d'entreprise intelligente Nucleus optimise les tâches répétitives, réduit les erreurs et libère vos employés pour des initiatives stratégiques.

Progressez grâce à notre suite complète d’opérations numériques à l’ère numérique. Exploiter les connaissances fondées sur les données, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour prendre des décisions éclairées, améliorer l'expérience des clients et stimuler la croissance globale de l'entreprise, et intégrer les technologies numériques pour acquérir un avantage concurrentiel.

Rohit Puri

L'activité mondiale de BPO de NTT DATA repose sur l'innovation et la philosophie axée sur le client. Forts d'une expertise approfondie et d'une présence mondiale, nous fournissons des solutions créatives et technologiques qui génèrent des résultats positifs pour nos clients. C'est ainsi que nous gagnons des clients à vie.

Rohit Puri, vice-président principal du groupe, Externalisation des processus opérationnels

Nos services

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    Échelle

    Nous avons plus de 45 000 membres de l'équipe mondiale, 30 000 dans notre centre d'assistance, 600 000 sièges de centre d'assistance établis et nous gérons 10 000 sièges de centre d'assistance.

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    Mandat

    NTT DATA compte plus de 50 ans d'expérience dans le domaine de la santé, plus de 30 ans d'expérience en TPA et plus de 35 ans dans les centres de contact.

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    Domaine

    Nous proposons des solutions BPaaS, notamment DxP pour les soins de santé, Lifesys for Insurance et Digital KYC pour le secteur bancaire.

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    Innovation

    La propriété intellectuelle de NTT DATA et de ses partenaires nous permet de stimuler l'innovation et la transformation des entreprises de nos clients.

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