Quelques-unes de nos références


Plus de 6,2 millions d'utilisateurs desservis par le service d'assistance
87 % de résolutions au premier contact
65 % des contacts résolus grâce à l'automatisation
16 bureaux de service

Nos services

Support utilisateur sans friction avec poste de travail mobile

Disponible pour iOS et Android, notre application mobile offre une expérience sans friction. Les employés peuvent répondre rapidement à un large éventail de demandes de travail informatique et commercial, le tout en un seul endroit.

Nous sommes un partenaire Elite de ServiceNow

Servicenow Elite partner badge

Nos capacités avec la plate-forme ServicesNow® aident à numériser et à unifier les organisations, ce qui se traduit par des méthodes de travail plus rapides, plus intelligentes et plus efficaces. ServiceNow est la plateforme de référence pour rationaliser les flux de travail, les processus et le déploiement de la plateforme. Il simplifie la gestion technique. Et c'est un élément essentiel pour transformer l' expérience des employés et des clients.

Assistants intelligents pour le lieu de travail

Alimentée par la plateforme d'entreprise intelligente Nucleus de NTT DATA, cette solution fournit une interface facile à naviguer qui aide les employés à trouver rapidement des réponses aux questions courantes et à résoudre les problèmes en temps réel.

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