Expérience client
Transformation axée sur les personnes
Accent sur les personnes essentielles à vos activités
Qu’il s’agisse de clients, d’employés ou de partenaires, les personnes sont le moteur de vos activités. C’est pourquoi vous devez axer sur elles tout ce que vous faites. Grâce à notre approche en matière de stratégie, de conception et de mise en œuvre numérique axée sur les personnes, nous ne faisons pas que créer d’excellentes expériences. Nous vous aidons à transformer votre entreprise. Êtes-vous prêts? Soutenus par la force de notre expertise technique et celle en matière de sécurité, nous faisons de la stratégie d’expérience une réalité.
Si vous avez besoin d’adapter vos objectifs commerciaux aux bons indicateurs de rendement clés de l’expérience client, de cibler les points de friction et les occasions d’amélioration, ou d’innover pour faire passer vos interactions à un niveau supérieur, nos équipes de services-conseils, de conception, de génie et d’innovation veulent collaborer avec vous. Les possibilités sont infinies. Découvrons-les ensemble. Consultez des exemples de portefeuilles représentant la manière dont nous avons aidé nos clients à réaliser leur vision d’une expérience plus intelligente et plus intuitive et communiquez avec nous dès aujourd’hui pour commencer.
L’endroit qui inspire les idées
Réunissez-vous dans nos studios d’innovation repensés, un espace virtuel et un espace physique, où des équipes clients multidisciplinaires explorent des idées et les transforment en solutions pratiques axées sur les personnes.
EN SAVOIR PLUSNos services
Services-conseils en matière d’expérience client
Alignez votre stratégie d’expérience client sur vos objectifs commerciaux au moyen d’une analyse des parcours mesurables axée sur les personnes et de méthodologies de recherche approfondies.
Conception d’expériences client
Transformez votre vision en une réalité tangible par la mise au point de conceptions, prototypes, démonstrations de faisabilité et systèmes de conception personnalisés et optimisés qui découlent de données clients et d’une analyse du parcours des clients.
Ingénierie liée à l’expérience client
Proposez vos expériences au moyen d’une expertise en matière de plateformes Web de prochaine génération, mobiles, réactives, numériques et de gestion de contenu.
