L'avenir des soins de santé
Si nous redéfinissons ce que signifient la santé et le bien-être, une vie meilleure peut être possible pour tous.
- La santé et le bien-être vont au-delà de l'absence de maladie. Nous devons nous concentrer sur la prévention, sur de meilleurs résultats, sur la réduction des coûts et sur des expériences plus harmonieuses pour les patients.
- Cette idée nécessite un changement de la part des individus, des systèmes et des communautés — l'avenir est centré sur les personnes. Les individus détiennent la clé de leur chemin unique vers la santé.
Santé et bien-être : Au cœur de l’expérience humaine
Où que vous soyez, où que vous viviez, que vous soyez et que vous vous sentiez en bonne santé et bien, c'est une aspiration universelle.
Mais l’humanité fait l’objet d’un énorme changement et stress. D’une part, nous considérons les percées scientifiques et technologiques qui améliorent la vie. De l’autre, on trouve des facteurs de déstabilisation, tels que la pandémie mondiale et les inégalités persistantes, ainsi que les perturbations qui accompagnent souvent les nouvelles technologies. Cela nous oblige à réévaluer les approches existantes en matière de santé.
- Quels sont les bons objectifs?
- Les modèles d'affaires les plus appropriés?
- Les meilleurs incitatifs?
- Les moyens les plus efficaces pour obtenir le soutien de la communauté?
Une approche plus humaine, plus axée sur les connaissances et technologique est possible.
Un concept redéfini de la santé et du bien-être se concentre sur la prévention, de meilleurs résultats, des coûts moindres et des expériences plus homogènes et moins fragmentées. Des expériences dans lesquelles les individus sont supportés par un écosystème partagé couvrant les gouvernements, les institutions, les entreprises et les organismes. La définition de la santé comme étant un état de bien-être physique, mental et social, plutôt que par l'absence seule de maladie, est au cœur de cette idée.
Les défis
Défi 1 : Connaissances de base
Les informations en matière de soins de santé proviennent désormais d'un large éventail de sources, et nous devons faire preuve de discernement pour déterminer quelles sont les informations fiables. Le bien-être de demain repose sur la base nouvelle d'un engagement à long terme de partage de connaissances solides, accessibles et prêtes à l'emploi.
Défi 2 : Base des soins de santé
Élargir le champ des soins de santé, du traitement à la préservation de la santé, est un défi de taille. Pour effectuer ce virage, il faut repenser de façon importante la base de nos systèmes de santé, qui visent actuellement à traiter quelqu’un alors qu’il est déjà malade.
Défi 3 : Problèmes de données
Actuellement, les données de santé sont recueillies en silo par des systèmes désagrégés. Les technologies émergentes sont conçues pour aider à ce niveau en supportant l'utilisation continue des données parmi les soins et environnements quotidiens. Toutefois, cette transition doit être gérée avec précaution. Si les données sont vouées à être partagées, elles doivent être recueillies en toute sécurité afin de protéger la vie privée des individus.
Le soutien de la communauté est vital pour réussir à favoriser le bien-être et la responsabilité
L’avenir de la santé et du bien-être met les gens au cœur des préoccupations. Chaque individu détient la clé de son chemin unique vers la santé, soutenu par un écosystème holistique qui favorise le bien-être. Ce futur est encadré par sept principes fondamentaux qui définissent une vision de la santé et du bien-être centrée sur l’humain.
Le changement requiert des individus, des systèmes et des communautés.
Découvrez nos principes directeurs vers un futur de la santé et du bien-être centré sur l'humain.
Au niveau personnel, chaque individu doit faire plus que de simplement espérer une vie plus saine. Les progrès en science et technologie rendent ces étapes plus réalisables. Le bénéfice : plus de temps heureux en bonne santé et moins de temps passé à guérir ou dans un état nécessitant une assistance.
À un autre niveau, nous avons besoin de systèmes conviviaux et robustes. Pour soutenir les individus et leurs modes de vie sains, ces systèmes devraient être rassemblés et unifiés, plutôt que cloisonnés et fragmentés. Ils devraient viser au-delà du remède et chercher à comprendre la cause. Ainsi, ils doivent partager et incarner des valeurs éthiques essentielles qui renforcent la communauté et les individus qu'ils servent.
La troisième sphère d'action implique les communautés. Tout le monde dépend de plusieurs personnes qui jouent un rôle dans l'accélération du passage vers la santé et le bien-être centré sur l'humain. Ces changements impliquent des familles, des équipes de travail, des quartiers et d'autres relations sociales physiques et virtuelles.
Nous pouvons envisager un avenir des soins de santé dans lequel le maintien et la promotion du bien-être général des personnes est un objectif plus important pour la société.
Par un effort de concertation et de collaboration comprenant une application adéquate de la technologie, nous pouvons continuer à progresser et nous appuyer sur les enseignements collectifs de la pandémie pour faire évoluer notre approche en matière de santé et de bien-être. La feuille de route vers un avenir plus sain repose sur quatre étapes qui aident à surmonter les défis actuels tout en tirant parti de la transformation numérique et des technologies innovantes pour catalyser et permettre la modification :
Une meilleure vie
Le cheminement vers un monde de santé et de bien-être respectueux de l’homme implique l’application de changements intelligents en cours de route, et nous identifions quatre étapes à parcourir sur ce chemin.
Les quatre étapes d’un avenir plus sain
L’homme à l’état pur
Placer la personne au centre de toute prise de décision est le premier pas vers une santé et un bien-être respectueux de l'être humain. Alors que les gens recherchent de nouvelles façons d'apprendre et de prendre en charge leur propre santé, ils ont besoin du soutien approprié. Cela signifie qu'il faut passer d'un mode de pensée centré sur le système à un état d'esprit axé sur l'utilisateur, et se souvenir que ce dernier est humain. Cela implique également de favoriser des expériences éthiques, résilientes, respectueuses et transparentes à chaque point de contact tant pour ceux qui fournissent les soins que pour ceux qui les reçoivent. Les nouvelles technologies jouent un rôle important dans la mise en œuvre d'une approche axée sur l'humain dès la conception.
Rétablir la confiance et la fiabilité
Reconstruire la confiance et créer un climat de confiance commence par les données. Le taux de croissance dans la collecte de données relative à la santé continue de s'accélérer. Lorsqu'elles sont optimisées et qu'on en tire parti, les données sur la santé fournissent des informations révélatrices remarquables, voire vitales, qui permettent de prévenir plutôt que de guérir, ce qui change la donne en matière de soins de santé et ce qui améliore le bien-être général. Cela nécessite de nouveaux niveaux de confiance et de fiabilité parmi tous les acteurs, y compris les individus, les prestataires de soins de santé, les assureurs, les sociétés pharmaceutiques, la santé publique et toute entité qui touche ou gère des données.
Améliorer sa santé personnelle
Un nouveau paradigme qui se concentre sur le « moi » individuel nécessite une nouvelle façon de penser. Les organismes de soins de santé traditionnels joueront un rôle clé dans cette transformation, de même que les organismes communautaires, religieux, de recherche et de biologie, en plus des jeunes entreprises, des commerces de détail et de toutes les entreprises valorisant leurs employés et leurs clients. En donnant aux individus les moyens de prendre des décisions proactives et d'améliorer eux-mêmes leur état de santé, ce nouveau modèle offre des soins plus personnalisés et plus précis (pour les médicaments, les procédures, les établissements et autres), il entrevoit non seulement l'aspect préventif, mais aussi des interventions pratiques, et il vise l'omniprésence afin de mieux refléter la réalité des gens qu'il sert.
Créer un écosystème numérique
Les organismes de soins de santé doivent créer un écosystème numérique sécurisé qui s'étend sur les systèmes traditionnels. Avec les balises de protection adéquates, il pourrait également faire l'interface avec les communautés, les employeurs et les agences gouvernementales, ainsi qu'avec les secteurs connexes, comme la biologie et l'industrie pharmaceutique. Un tissu numérique sans failles implique des systèmes interopérables et une collaboration par la canalisation des technologies, plateformes et processus. En travaillant ensemble dans chaque pan de la société, cela générerait des résultats commerciaux, cliniques et axés sur l'humain, en plus de renforcer l'avenir de la santé et du bien-être.
Perspectives présentées
Soins de santé axés sur le développement durable : Construire un monde plus résilient
Les organisations de santé tournées vers l'avenir qui regardent d'abord dans une optique durable obtiennent de meilleurs résultats pour l'avenir. Découvrez les quatre aspects de l'approche durable.
Améliorer la santé du « moi » nécessite un nouvel état d'esprit
L’individu est au cœur d’un modèle de santé et de bien-être qui est foncièrement humain, digne de confiance et axé sur les connaissances. Découvrez le nouvel état d'esprit requis.
Stimuler la productivité en surmontant les défis liés à la main-d’œuvre
Des changements mondiaux sans précédent ont entraîné des perturbations au niveau de la main-d’œuvre et du personnel des prestataires de soins de santé. Notre nouveau livre blanc examine comment la mise en œuvre d’un lieu de travail numérique peut vous aider à surmonter ces problèmes et à accroître la productivité et la collaboration.
L’avenir de la santé et du bien-être est centré sur l’humain. Cela signifie se concentrer non pas sur les transactions, mais sur les personnes :
- Consommateurs et patients du côté de la demande
- Aidants et prestataires de soins de santé du côté de l’offre
Dans ce futur, les individus détiennent la clé de leur chemin unique vers la santé, soutenu par un écosystème holistique et nourrissant qui favorise le bien-être.
« Faire de la maison le point central des soins » pour découvrir comment les systèmes de santé peuvent répondre à la demande en soins à domicile au niveau hospitalier.