Détails de l’offre
Nos services de traitement des réclamations vous aident à progresser grâce à la modernisation des applications. Fournissez des flux de travail prédéfinis pour les processus de réclamation standard et une liste complète d'indicateurs de performance clés au niveau des processus et des sous-processus. Nous offrons également des services-conseils sur mesure
pour les assurances IARD, l'assurance vie, les rentes et la réassurance, et notre transformation numérique centrée sur le client qui comprend l'Internet des objets ainsi que la conception et la livraison omnicanaux. Ensuite, nos services d'optimisation des processus vous aident à réduire les coûts, à améliorer les transactions et à diminuer les risques avec
des solutions ouvertes, indépendantes de la plateforme et de l'architecture. Cela comprend une bibliothèque de processus optimisés avec des flux de travail prédéfinis, un portail de réclamations en ligne avec un premier avis de perte et un suivi de l'avancement des réclamations, ainsi qu'un test complet des fonctionnalités de réclamations pour toutes les gammes de produits.
Les solutions traditionnelles et automatisées, fournies localement et prises en charge mondialement, peuvent augmenter la productivité, réduire les coûts et garantir la qualité.
Avantages clés
Transformez vos processus de réclamation en instaurant un cadre pour des processus optimisés qui identifient les tendances, atténuent les risques et améliorent l'expérience client.
- Amélioration de la gestion de la chaîne de valeur des réclamations grâce à l'automatisation des tâches et à la réduction des pertes
- Optimisation des règles professionnelles et application basée sur des règles pour une meilleure gestion des fraudes
- Le catalogue des processus de réclamation offre une bibliothèque de processus optimisés et adaptés à votre situation
- Le cadre du portail de réclamations en ligne donne un premier avis de perte et des capacités de suivi des réclamations
- Le cadre de test permet un test complet des fonctionnalités des réclamations pour toutes les gammes de produits
- Les services de modernisation des applications prennent en charge le réhébergement, la réarchitecture et l'extension des applications