Leadership du PMO technologique pour le lancement d'un produit sans fil de 70 millions de dollars
L'utilisation d'un bureau de gestion de projet de NTT DATA garantit que les lancements de nouveaux produits complexes respectent les délais et le budget.
Une grande entreprise de télécommunications américaine a formulé des plans pour pénétrer le marché des communications sans fil avec pour objectif principal de protéger les recettes des services de base tout en augmentant les recettes des nouveaux produits.
L'entreprise a fait appel à NTT DATA pour gérer le bureau de gestion du projet technologique (PMO) pour le lancement d'une nouvelle ligne de services sans fil visant à réduire le taux de désabonnement des clients et à augmenter la rentabilité.
Besoins commerciaux
Pour mettre au point un produit entièrement nouveau et être prêt à le lancer en douceur dans un délai de 18 mois, l'entreprise de télécommunications a défini un budget d'investissement technologique de 70 millions de dollars. Avec un potentiel de 800 millions de dollars de bénéfices avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) sur 10 ans, le nouveau produit pourrait également protéger 1,4 milliard de dollars supplémentaires d'EBITDA cumulé sur 10 ans pour les services de base.
Le projet nécessiterait l'intégration de 12 nouveaux partenaires pour soutenir les processus métiers. Il s'agit notamment du financement et de la protection des appareils, de la gestion de la fraude, de l'acquisition d'appareils sans fil et de cartes SIM, du traitement de l'utilisation et de l'itinérance internationale.
Pour réaliser cette intégration, l'entreprise avait besoin d'un partenaire ayant une expertise dans la mise en œuvre de programmes technologiques complexes, le cadre agile à grande échelle (SAFe), la gestion du calendrier et du budget et le atténuation proactive des risques.
Résultats
- Permet d'économiser des milliers d'heures en rationalisant le processus d'acquisition et de gestion des exigences.
- Suivre et gérer l'avancement des livraisons au sein de plus de 20 équipes afin de respecter le calendrier des livraisons.
- Résout les problèmes de plusieurs organisations partenaires pour éviter les retards de projet et les dépassements de coûts
- Exploite les modèles financiers pour suivre les prévisions globales du programme et respecter le budget.
NTT DATA a innové en rationalisant le processus d'acquisition et de gestion des exigences avec JIRA, ce qui a permis d'économiser des milliers d'heures au-delà de l'initiative sans fil et dans l'ensemble de l'organisation.
Solution
L’équipe de PMO technologique de NTT DATA comprenait un responsable, un architecte d’affaires, deux gestionnaires de projet et deux gestionnaires de programme qui ont dirigé la responsabilisation de livraison, la planification, l’intégration des partenaires, l’amélioration de la résolution des problèmes / risques, les exigences et la gestion du changement.
Le projet a innové en rationalisant le processus d'acquisition et de gestion des exigences avec JIRA, ce qui a permis d'économiser des milliers d'heures au-delà de l'initiative sans fil et dans l'ensemble de l'organisation.
L'équipe s'est appuyée sur JIRA, Miro et Confluence pour planifier et suivre de près l'avancement des livraisons dans plus de 20 équipes de livraison.
NTT DATA a assuré la gestion du projet d'intégration des partenaires, en résolvant les problèmes rencontrés par plusieurs organisations.
L'équipe a respecté le budget en s'appuyant sur des modèles financiers pour suivre les prévisions globales du programme par rapport aux coûts réels, en identifiant les flux de travail présentant un risque de dépassement ou de sous-utilisation des fonds.
À propos de l'étude de cas
Une entreprise de télécommunications de premier plan tire parti de son expertise en matière de gestion de projets pour assurer le lancement de nouveaux produits stratégiques dans les délais et le budget impartis.