La numérisation passe à la vitesse supérieure pour la série NTT INDYCAR
La NTT INDYCAR SERIES® a cherché à se transformer numériquement pour stimuler davantage de croissance avec des conseils et une feuille de route technologique Smart Sports. En collaboration avec NTT, l'organisation a procédé à des évaluations approfondies. Elle a élaboré un plan stratégique de transformation numérique qui permettrait aux organisations de Penske Entertainment, y compris INDYCAR et l'Indianapolis Motor Speedway (IMS), de progresser de manière rentable sur la courbe de maturité numérique, y compris le développement d'un ensemble de technologies Smart Sports reproductibles qu'INDYCAR et ses parties prenantes pourraient utiliser, des équipes de course aux sites des événements.
Besoins commerciaux
La NTT INDYCAR SERIES® est l’une des séries de course les plus compétitives au monde. Le défi : des demandes concurrentes pour le temps, l'attention et les dépenses des adeptes. Compte tenu de l'évolution des préférences des fans en matière de consommation médiatique et des demandes concurrentes d'attention des fans et de part de portefeuille, les dirigeants et les parties prenantes de la NTT INDYCAR SERIES® ont cherché à exploiter pleinement les technologies numériques pour améliorer l'expérience des fans de course, mais ils n'étaient pas certains de la meilleure façon de procéder.
Selon Jay Frye, président d'INDYCAR, les occasions d'une plus grande numérisation de l'expérience des fans sont énormes, des voitures aux pistes de course en passant par les opérations de course et de services admisnistratifs de l'organisation INDYCAR.
M. Frye explique que les revenus d'INDYCAR proviennent de ses adeptes par le biais de la vente de billets et de la publicité, ainsi que des commandites et des promotions. « C'est pourquoi le fait de prolonger le plaisir des courses et de les rendre plus immersives et contextualisées avec les positions des voitures et les classements des équipes peut nous aider à retenir les adeptes et à augmenter leur nombre », dit-il. « La numérisation nous aidera à le faire pour les adeptes de tous niveaux, qu'ils assistent à leur première ou à leur centième course. »
Résultats
- Conserve et développe une base de fans de plus de 75 millions de personnes dans le monde entier
- Identifie de nouvelles sources de revenus par le biais d'améliorations numériques
- Implique les adeptes avec des expériences de plus en plus immersives
- Exécute un plan de jeu détaillé de la maturité numérique de Smart Sports
- Déploie une plus grande numérisation dans les sites de course, les voitures et les opérations
- Fournir un modèle de numérisation mettant en application les **meilleures pratiques** pour d'autres sports et sites
Solution
L'élaboration d'un plan stratégique de numérisation
NTT a procédé à des évaluations approfondies et a élaboré un plan stratégique de transformation numérique qui permettrait aux organisations de Penske Entertainment, y compris INDYCAR et l'Indianapolis Motor Speedway (IMS), de progresser de manière rentable sur la courbe de maturité numérique, y compris le développement d'un ensemble de technologies Smart Sports reproductibles qu'INDYCAR et ses parties prenantes pourraient utiliser, des équipes de course aux sites Web d'événements.
INDYCAR a engagé NTT, leader mondial du secteur. Une équipe d'experts a effectué une évaluation approfondie de l'infrastructure numérique, des applications et des compétences existantes de l'organisation. Les opérations du célèbre site IMS ont été incluses dans l'évaluation globale. En outre, des séances de remue-méninges de co-création avec les principales parties prenantes des organisations ont été réalisées.
À partir de là, ils ont élaboré un plan stratégique qui accélérerait de manière rentable la feuille de route de la transformation numérique des organisations INDYCAR et IMS. Il est prévu de développer des stratégies technologiques Smart Sports reproductibles qui seront utilisées par INDYCAR, ses équipes de course et les autres sites de course de la NTT INDYCAR SERIES®, qui sont détenus et exploités de manière indépendante. La gamme de solutions comprend trois éléments fondamentaux :
- Lieux intelligents
L'immense installation IMS est dotée des technologies Smart City de NTT, qui incluent des caméras HD et une détection de son et de mouvement pour améliorer la connectivité, rationaliser l'entrée et la sortie des fans et mieux gérer les foules.
- Engagement des fans
Améliorations importantes de l’application INDYCAR Powered by NTT DATA, disponible dans le monde entier, ainsi que de nouvelles expériences telles que INDYCAR Data Insights et le classement INDYCAR Leaderboard Powered by NTT, disponibles via les canaux de diffusion et numériques.
- Opérations intelligentes
Pour prévoir et prévenir les accidents sur la piste et évaluer le rendement des conducteurs, NTT évalue l’intégration de l’intelligence artificielle et de l’analyse améliorée des données à utiliser dans le contrôle de course afin de mieux gérer les événements et leurs opérations.
Rebecca Ruselink, directrice informatique de Penske Entertainment, ajoute : « Notre partenariat technologique avec NTT va bien au-delà des autocollants sur les voitures et des tableaux de classement des événements. Il s'agit d'un engagement de consultation pratique qui implique une mise en œuvre appropriée, comme l'application INDYCAR Mobile. Grâce à notre partenariat, nous pouvons aller de l'avant avec la plus grande confiance. »
À propos de la série NTT INDYCAR
La série NTT INDYCAR est la classe la plus élevée de voitures de course régionales nord-américaines à roues ouvertes et à formule monoplace aux États-Unis, qui se déroule sous les auspices de divers organismes d'homologation depuis 1920.