SECTEUR Secteur public
PAYS Canada
EMPLOYÉS 800

Le comté de Bruce a modernisé son infrastructure numérique étalée sur près de 4 000 km2 en neuf mois, en créant une plateforme pour simplifier le partage des données et réduire les frais généraux

Besoin de l’entreprise

Le comté de Bruce, dans l'Ontario rural, dépensait des ressources limitées pour maintenir des systèmes de communication vétustes pour 800 membres du personnel répartis sur 42 sites.

Solution

Les responsables de l'équipe des services informatiques ont élaboré « BruceWorx », une solution de partage de données dans le nuage Microsoft Azure, basée sur Microsoft Office 365, SharePoint Online et Skype Entreprise. NTT DATA les a aidés des manières suivantes :

  • En utilisant l'expérience immersive Microsoft pour montrer à la direction du comté de Bruce les capacités de collaboration d'O365 au moyen de scénarios réels, et en examinant la planification stratégique et le déploiement de technologies clés pour exploiter au maximum SharePoint et Office 365.
  • En faisant passer l'expérience mobile à Microsoft Intune et en renforçant les solutions existantes pour sécuriser le partage des données avec les utilisateurs.
  • En introduisant Skype Entreprise pour assurer une téléprésence dans tout le comté.

Résultats

  • La gouvernance de SharePoint, combinée au partage intelligent des données d'InTune, a permis d'équilibrer la flexibilité avec la sécurité et les politiques de partage des données
  • L'accès réservé aux rôles et aux membres garantit la sécurité des données et des fichiers
  • Simplification du triage et de la planification des tickets de maintenance
  • Tout le personnel peut accéder aux données, aux courriels, aux fichiers et au clavardage, même les employés embauchés à court terme

« Après avoir vu BruceWorx, plusieurs municipalités nous ont demandé de faire la même chose pour leurs systèmes, ce qui est l'un des meilleurs compliments que l'on puisse demander. Nous sommes fiers de ce que nous avons fait avec Microsoft, et nous sommes fiers de BruceWorx. »

Bettyanne Cobean Directrice des services généraux du comté de Bruce,  Comté de Bruce, Ontario

Les 800 employés du comté de Bruce, situé en bordure de la péninsule de l'Ontario, fournissent des services municipaux essentiels, tels que la voirie, l'approvisionnement en eau et le soutien au tourisme, à 67 000 résidents dispersés sur près de 4 000 km2.

BruceWorx était un projet ambitieux du service informatique du comté de Bruce, composé de cinq personnes, pour la numérisation d'un lieu de travail de près de 4 000 kilomètres carrés en neuf mois. Basée sur Microsoft Office 365, SharePoint Online et Skype Entreprise, cette transformation numérique dans le nuage a montré comment les gouvernements de petite taille pouvaient assurer un service d'informations de manière rentable au bon moment.

NTT DATA a soutenu l'investissement informatique du comté de Bruce et BruceWorks est devenue une initiative saluée par le personnel local et d'autres administrations régionales. L'acceptation et l'évolution de BruceWorx lui ont permis de remporter le prix d'excellence de MISA Ontario (Municipal Information Systems Association) en 2019 pour les systèmes municipaux.

Milieu de travail numérique

La simplicité des sites SharePoint de BruceWorx permet aux administrateurs locaux de créer des flux de travail et des politiques de partage des données sans faire appel au service des TI. La gouvernance de SharePoint, combinée au partage intelligent des données d'InTune, a permis d'équilibrer la flexibilité avec la sécurité et les politiques de partage des données.

  • L'accès réservé aux rôles et aux membres garantit la sécurité des données et des fichiers
  • Grâce à BruceWorx, le personnel peut travailler de n’importe où

Employés numériques

Les nouveaux employés peuvent immédiatement commencer à travailler sur leurs propres téléphones ou appareils avec Office 365 et InTune. Les discussions vidéo et le partage d'écran améliorent le soutien informatique et la communication d'instructions, et aident à montrer des infrastructures et événements physiques, comme des accumulations de neige.

  • Tout le personnel peut accéder aux données, aux courriels, aux fichiers et au clavardage, même les employés embauchés à court terme
  • L'accès réservé aux rôles et aux membres garantit la sécurité des données et des fichiers

Préparer le terrain pour un succès à long terme

En 2019, BruceWorx a remporté le prix d'excellence de la Municipal Information Systems Association de l'Ontario pour la modernisation du lieu de travail, et sert maintenant d'exemple pour la mise en œuvre d'O365 dans les comtés du Canada.

* Cette étude de cas a été réalisée à l'origine par Sierra Systems Group Inc., qui est devenue NTT DATA Services le 17 décembre 2018.

PARCOURIR LES ÉTUDES DE CAS