John Evans aide une société de données et d'analyse de premier plan du secteur des services financiers à se moderniser

Blog /John Evans aide une société de données et d'analyse de premier plan du secteur des services financiers à se moderniser

Autodidacte de nature, John Evans s'y connaît bien en rénovation domiciliaire. En tant que vice-président et cadre responsable de la clientèle chez NTT DATA Services, John contribue aussi à la modernisation des activités de grandes institutions financières en permettant à celles-ci de réduire leurs coûts, d'accroître leur flexibilité et d'assurer leur évolutivité. Dans cette entrevue, John explique comment il a aidé une entreprise de données et d'analyse de premier plan du secteur des services financiers à donner une nouvelle vie à son système existant, devant gérer plus de 90 % des données immobilières au pays.

Q : J'ai entendu dire que la fin de semaine, vous étiez un rénovateur accompli, et que vous aviez de nombreux projets de rénovation domiciliaire à votre actif. Comment avez-vous débuté dans ce domaine, et sur quels projets avez-vous travaillé?

R : Ma famille et moi avons déménagé à Seattle il y a environ huit ans. Nous aimons tout de ce coin de pays : l'océan, les montagnes, la nourriture... Nous avons trouvé une maison avec de « bons os », mais nous savions qu'elle aurait besoin d'être rénovée. La rénovation domiciliaire est donc devenue une affaire de famille : ma femme trouve les idées de design, et mon fils participe aux tâches exigeantes sur le plan physique. Pour ma part, je suis responsable de la mise en œuvre. L'année dernière, j'ai rénové notre cuisine en entier, en repartant de la charpente pour tout refaire à neuf. J'ai retiré un mur porteur, remplacé les portes par des fenêtres, et fabriqué moi-même toutes les armoires. J'ai aussi réalisé tous les travaux de cloison sèche, de plomberie et d'électricité. Je travaille maintenant sur une salle de bains. Cela représente beaucoup de travail... Parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu, et il faut apporter des ajustements à la volée, mais j'aime trouver des solutions à ce type de défis.

Q : Cette attitude d'autodidacte se transpose-t-elle dans votre rôle chez NTT DATA?

R : Oui, elle me suit partout où je vais. J'ai grandi à Newcastle, une ville ouvrière en Angleterre. À 16 ans, j'ai suivi un cours pour apprendre la programmation en langage Cobol. Ayant aimé l'expérience, j'ai choisi de poursuivre ma formation dans le domaine des technologies. Je me suis inscrit à l'école du soir, j'ai obtenu un diplôme et j'ai finalement créé ma propre entreprise de conseil. Je suppose qu'on pouvait déjà me qualifier d'autodidacte à l'époque. Je gère des projets de développement d'applications, de maintenance et d'infrastructure depuis 25 ans, car j'adore relever de nouveaux défis pour mes clients et découvrir comment nous pouvons donner une nouvelle vie aux anciens systèmes.

Q : Quel a été votre projet de mise à niveau préféré pour un client de NTT DATA?

R : Mon équipe a récemment aidé une société de données et d'analyse de premier plan du secteur des services financiers à moderniser l'application de son ordinateur central. Il s'agissait d'un système essentiel aux activités de la société qui traitait plus de 90 % des données immobilières au pays. Le système existant était rigide et devenait trop coûteux à soutenir. Notre stratégie consistait à faire migrer le client vers Linux pour que celui-ci profite d'une évolutivité accrue et d'économies substantielles. Ces économies pourraient ensuite financer les projets de modernisation suivants dans le cadre du parcours de la société vers le nuage. La solution que nous avons conçue s'appuyait sur un actif de propriété intellectuelle exclusif à NTT DATA, qui émule un ordinateur central dans un environnement Linux, en offrant des capacités de traitement par lots, en permettant le traitement des transactions en ligne et en proposant des fonctions de sécurité.

Le projet était complexe en raison de la nature complexe de l'entreprise. Nous avons mis à profit toute la gamme de services de NTT DATA, déployant des ressources en infrastructure pour concevoir la plateforme et son architecture, notre équipe de modernisation d'applications pour faire fonctionner l'application dans un environnement Linux (le travail lourd), des experts en intergiciels pour implanter les fonctions d'impression et de planification complexes, et, bien sûr, notre équipe de gestion de projets et de programmes, pour assurer la gouvernance. Nous avons mené des tests sur plusieurs mois pour nous assurer que la solution réponde aux exigences fonctionnelles du client, ainsi qu'à ses exigences en matière d'échelle et de niveaux de performance.

Nous savions que les clients de notre client dépendaient de ce système au quotidien, et les fenêtres de déploiement étaient très restreintes. Si les résultats du traitement des données relatives aux propriétés avaient été en retard d'un jour ou inexacts d'un cent, notre client aurait été exposé à des millions de dollars de pénalités. Pour atténuer les risques, nous avons effectué des tests parallèles approfondis et réalisé des tests d'intégration auprès des clients de notre client. Nous avons également fourni et configuré des environnements supplémentaires pour nous assurer que nous serions en mesure de gérer la capacité requise tout en offrant les niveaux de performance attendus. Nous avons effectué le déploiement lors d'une fin de semaine de trois jours.

Grâce à cet effort de modernisation, notre client est désormais en mesure de traiter un volume de données plus important qu'auparavant, avec une rapidité et une exactitude accrues. L'entreprise peut aujourd'hui développer ses activités plus rapidement que par le passé, grâce à l'évolutivité et à la flexibilité que lui procure sa nouvelle plateforme. La migration de l'ancien système vers Linux a jeté les bases de la prochaine étape dans le parcours infonuagique de l'entreprise, une étape qui devrait lui permettre de réduire encore davantage ses frais d'exploitation.

Ce système n'est pas seulement essentiel pour les activités de notre client : il est essentiel pour le marché immobilier américain. Après une mise en service réussie, notre client a connu plusieurs cycles économiques parmi les plus occupés de son histoire, sans éprouver de problème.

Q : Vous travaillez chez NTT DATA depuis maintenant 25 ans. Qu'est-ce qui vous inspire dans votre travail?

R : Ce que j'aime avant tout dans les grands projets de mise à niveau, c'est le défi de comprendre les exigences du client (qu'il s'agisse d'une directrice des services financiers ou de ma femme), d'élaborer un plan et de gérer les difficultés à mesure qu'elles se présentent. Et lorsque tout est terminé, il n'y a rien de plus gratifiant que de prendre du recul, de siroter une tasse de thé et de se dire : « J'ai fait ça pour mon client. »

Découvrez NTT DATA

Découvrez comment les services de modernisation d'applications de NTT DATA peuvent vous aider à accélérer votre croissance numérique.

Découvrez les façons dont nous changeons la donne ici.

Date de la publication : 2019-09-26

Un projet de mise à niveau aide un acteur majeur des services financiers à jeter les bases de sa transition vers le nuage public. Apprenez-en plus.

VOIR LA VIDÉO
PARCOURIR NOS BLOGUES