SECTEUR Fabrication
PAYS Pays-Bas
EMPLOYÉS 9 000
SITE WEB lumileds.com

Lumileds sépare ses systèmes ERP SAP de Philips, son ancienne société mère, et migre 47 applications essentielles et 2 500 utilisateurs en seulement 14 mois.

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Lumileds migre et améliore ses systèmes SAP dans le cadre d'une transformation mondiale qui a duré 14 mois, sans subir aucune interruption d'activité.

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Besoin de l’entreprise

Dans le cadre d'un accord de dessaisissement avec Philips Lighting, Lumileds devait séparer ses vastes systèmes d'ERP SAP et de trésorerie de Philips dans des délais très serrés, sous peine de se voir imposer des pénalités financières importantes.

Solution

Lumileds a demandé à NTT DATA de gérer la séparation SAP, y compris la conception, les tests et le déploiement, à l'échelle mondiale et dans un délai de 14 mois, tout en fournissant des fonctionnalités et des performances améliorées.

Résultats

  • Achèvement de la séparation SAP dans les délais prévus en 14 mois
  • Migration de 47 applications et de 2 500 utilisateurs ERP
  • Aucune perturbation des activités au moment de la séparation
  • Amélioration des délais de clôture des comptes de 40 %
  • Accélération de la production générale de rapports de 50 %
  • Réduction des stocks disponibles pour améliorer la rentabilité
Josh de la Cuesta Directeur de l'informatique,  Lumileds

« En matière de séparation des systèmes de toute une entreprise, il n'y a pas plus difficile que cela. Peu de temps après le dessaisissement, et pendant notre planification préliminaire, nous avons travaillé avec NTT DATA. J'ai vu dès le début qu'ils allaient être en mesure de répondre à nos besoins spécifiques, de faire preuve de flexibilité et de nous fournir toutes les solutions et les composantes dont nous avions besoin. »

Forte de plus de 100 ans d'innovation, Lumileds est chef de file dans les solutions d'éclairage DEL pour les secteurs de l'automobile, des flashs d'appareils photo et de l'éclairage général. Lumileds utilise des solutions SAP la fabrication de ses produits haute performance ainsi que ses opérations globales.

Lumileds était une unité commerciale de la société Philips Lighting jusqu'en juillet 2017, date à laquelle Philips a cédé Lumileds dans le cadre d'un accord de dessaisissement. Cet accord imposait à Lumileds de séparer complètement ses systèmes SAP de Philips dans un délai très court, sous peine de se voir infliger des pénalités financières importantes et continues.

L'équipe informatique de Lumileds a compris la tâche colossale que représentait la séparation des systèmes SAP, qu'elle a baptisée Projet STAR, acronyme pour « SAP. Transformer. Accélérer. Réaliser ». « La tâche était ardue », selon Josh de la Cuesta, vice-président des technologies de l'information et directeur de l'informatique à Lumileds. « Pour une entreprise de la taille de Lumileds, qui a des activités à l'international et un effectif de 9 000 employés, vous pouvez imaginer les multiples ramifications liées à la séparation complète de son système. Notre capacité à réserver, à facturer, à expédier et à rapporter avec précision les données financières : toutes ces fonctions clés sont basées sur des systèmes ERP. En outre, nous devions mettre en place un certain nombre de systèmes périphériques pour la planification, la chaîne d'approvisionnement, les rapports et les nouveaux composants. »

M. de la Cuesta ajoute : « En matière de séparation des systèmes de toute une entreprise, il n'y a pas plus difficile que cela. Peu de temps après le dessaisissement et pendant la planification préliminaire, nous avons commencé à travailler avec NTT DATA ».

Choisir le meilleur partenaire – flexibilité et compatibilité

L'équipe Lumileds a examiné les propositions des principaux fournisseurs de solutions informatiques pour le projet STAR. Au moment de la sélection finale, M. de la Cuesta décrit son expérience : « La compatibilité avec nos partenaires commerciaux était importante pour moi. Nous savions qu'il y avait beaucoup de facteurs inconnus; nous étions donc à la recherche de partenaires capables d'y faire face. Nous avions parlé à un certain nombre de fournisseurs de solutions. Ils semblaient avoir leur propre programme. Or, nous étions compatibles avec NTT DATA dès le début. En fin de compte, c'est leur capacité à créer des liens et à établir des relations entre nos deux entreprises qui a été déterminante. »

Minimiser les délais, les coûts et la perturbation des activités

Une fois lancé, le projet STAR a nécessité une collaboration étroite entre les équipes de Lumileds et des services SAP NTT DATA du monde entier. M.  de la Cuesta résume : « Il y avait 47 applications, dont 3 noyaux SAP. Six cents personnes ont participé à la mise à l'essai des solutions et des systèmes. Nous avions 150 interfaces à tester et à mettre en service. »

Selon M. de la Cuesta, NTT DATA a comblé plusieurs lacunes imprévues au cours du projet : « Certaines composantes de l'infrastructure n'étaient pas prêtes à temps. NTT DATA a été en mesure de mettre en place une infrastructure parallèle pour que les tests critiques se déroulent les délais. »

M. de la Cuesta souligne la contribution des services d'assurance de qualité et de tests de NTT DATA au maintien du projet STAR sur la bonne voie : « Nous avions environ 3 700 scripts de test, ce qui était plus important que prévu. NTT DATA a fait un excellent travail d'automatisation pour de nombreux scripts de test, ce qui a été d'une grande aide et a démontré un autre exemple d'agilité commerciale. »

Séparation accomplie

Quatorze mois après le début du projet STAR, il était temps de passer du système Philips SAP existant au nouveau système autonome de Lumileds. M. de la Cuesta décrit son expérience : « En fait, le basculement était un moment très excitant. C'était un peu comme atterrir sur la lune. Nous avions établi un centre de commandement à Amsterdam. Tout le monde des services TI de Lumileds et de NTT DATA était présent. Nous avons effectué la migration pendant quatre jours, sans interruption. Lorsque nous avons terminé le basculement lundi, tous nos employés travaillaient dans les nouveaux systèmes. C'était le plan et nous l'avons mené à bien; c'était une réalisation majeure. »

Construire, gérer et innover

Au-delà de la séparation réussie des systèmes, M. de la Cuesta souligne plusieurs autres avantages du nouveau système SAP par rapport à l'environnement précédent. L'un des avantages est la réduction de 40 % des délais de clôture des comptes. Selon M. de la Cuesta : « Avant l'achèvement du projet STAR, il fallait environ cinq jours pour fermer les comptes. Maintenant, avec nos nouveaux systèmes, nous sommes en mesure de fermer les comptes en trois jours environ. Il s'agit d'une amélioration majeure. »

Le nouveau système a permis d'accélérer de 50 % la production de rapports dans l'ensemble. « Dans le temps qu'il nous fallait pour générer 60 rapports, dit M. de la Cuesta, nous pouvons maintenant générer 90 rapports. Cela contribue à améliorer la productivité de l'entreprise.

En tant qu'entreprise manufacturière, il est essentiel pour la rentabilité de réduire au minimum les stocks disponibles. Selon M. de la Cuesta : « Nous avons pu réduire le nombre de jours de stock, car les rapports améliorés nous donnent une meilleure visibilité ».

Pour M. de la Cuesta, la relation que Lumileds a bâtie avec NTT DATA ne s'arrête pas au projet STAR. Il déclare : « Notre expérience avec NTT DATA a été excellente. J'ai vu dès le début qu'ils allaient être en mesure de répondre à nos besoins spécifiques, de faire preuve de flexibilité et de nous fournir toutes les solutions et les composantes dont nous avions besoin. Nous avons lancé quelques initiatives de gestion d'applications NTT DATA portant sur l'amélioration de la productivité, l'optimisation des coûts et la gestion après-basculement. NTT DATA est une partie intégrante de cela. »

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