Un détaillant américain réalise des économies en réduisant sa base de transporteurs

Une évaluation des opérations était la première étape

Pour commencer, NTT DATA a acquis une compréhension complète des procédures, des exigences et des attentes de l'entreprise. L'équipe a procédé à des entretiens avec le personnel, à des évaluations des voies de circulation, à des analyses d'atténuation des risques et à un aperçu de la conformité pour les différentes offres de produits offerts sur les sites de vente au détail et les opérations omnicanales.

Après l'évaluation des opérations, les équipes ont appliqué un processus de nettoyage à toutes les données historiques au niveau des transactions collectées par le détaillant. Ce processus a permis aux consultants d'évaluer, d'analyser et d'agréger les données tout en intégrant les exigences de la demande prévisionnelle. NTT DATA a également créé des projets de réseaux en utilisant divers schémas d'agrégation. Il s'agit notamment des modifications apportées au réseau de transport.

Une évaluation du transporteur

L'évaluation des transporteurs a déterminé les critères pour lesquels les transporteurs doivent être pris en compte par voie et par type de produit selon les exigences de l'entreprise. NTT DATA a mis à profit son expérience et ses ressources exclusives pour évaluer le réseau actuel des opérateurs et le comparer à sa propre base de données. Sur la base de cette évaluation, le client a sélectionné les transporteurs et les a invités à un événement d’approvisionnement.

Une fois parvenus aux spécifications et aux exigences du transporteur, les paramètres de réponse aux offres ont été définis pour faciliter l'examen du transporteur. Ils ont défini les contraintes de l'offre pour la définition des voies, les frais de carburant et d'accès et les statistiques du réseau à inclure dans les documents d'appel d'offres (AO). Enfin, NTT DATA a préparé des dossiers d'appel d'offres, des soutiens de formation et a organisé une réunion de lancement afin de définir les attentes pour le premier cycle d'appel d'offres auprès des transporteurs.

NTT DATA a publié des offres sur un outil d'optimisation des offres auquel les opérateurs peuvent accéder. Cela a lancé le processus d'appel d'offres et a servi de première ligne de soutien aux opérateurs, répondant à toutes les questions techniques et de processus et envoyant des FAQ périodiques pour distribution. Après le premier appel d'offres, les équipes ont évalué les réponses des transporteurs et effectué des analyses de scénarios de haut niveau.

Ensuite, les consultants ont travaillé avec le personnel du détaillant pour déterminer quels transporteurs étaient admissibles aux soumissions de la deuxième ronde. Les équipes ont calculé les classements et les tarifs cibles à l'aide des données du premier tour, des données d'analyse comparative du marché des opérateurs et des tarifs historiques. Comme lors de la première ronde, NTT DATA a fourni un soutien aux transporteurs au cours de la deuxième ronde d’appels d’offres et a compilé des réponses au deuxième tour pour l’analyse de validation.

Passons à la ronde finale

Après le deuxième tour, NTT DATA a de nouveau évalué les réponses pour s'assurer de leur exactitude et a travaillé avec les transporteurs pour corriger les erreurs éventuelles. L'équipe a ensuite exécuté une série de scénarios au moyen de l'outil d'optimisation des enchères. Ils ont pris en compte les contraintes de capacité des opérateurs, les contraintes commerciales, les opérateurs historiques et le réseau de l'entreprise. Tout au long du processus, des rapports ont évalué l'impact des changements entre les scénarios.

L'équipe du projet a d'abord débloqué des récompenses pour les transporteurs sortants. D'autres scénarios ont transféré les volumes entrants vers les transporteurs ayant reçu du fret sortant à chaque installation. Ce transfert systématique a permis de réduire le nombre total de transporteurs et de matériel roulant nécessaires. En outre, cet effort a permis d'améliorer la fluidité des opérations dans les centres de distribution et de réduire le nombre total de kilomètres à vide et d'heures de conduite. En permettant aux transporteurs d'effectuer des enlèvements immédiatement après les livraisons, le détaillant a tiré une valeur ajoutée de son réseau de transporteurs.

S'appuyant sur ces efforts, NTT DATA a fourni une feuille de mise au point permettant d'apporter les derniers ajustements aux prix proposés sur la base de négociations en face à face avec les transporteurs.

Des résultats mesurables

Après l'événement d'approvisionnement, le client a obtenu une réduction de 44 % de sa base de transporteurs. Ils ont également augmenté le volume de fret accordé aux transporteurs dotés d'actifs afin d'économiser 7 % sur les coûts par camion. L'événement de sourçage a également permis d'équilibrer le réseau en prenant en charge les volumes de transporteurs entrants, ce qui a conduit à une meilleure exécution des opérations sortantes.