Détails de l'offre


Avec plus de deux décennies d'expertise en matière de services Oracle et d'un réseau mondial de plus de 25 centres de livraison et de plus de 3 000 professionnels Oracle, nous sommes en mesure de fournir un soutien continu pour les applications Oracle, des offres à prix fixe, des micro-implémentations de nouvelles fonctionnalités et des implémentations par projet de nouveaux modules, des implémentations et des services gérés Oracle SaaS, ainsi que des personnalisations et des services d'intégration PaaS. Notre méthodologie éprouvée de services gérés Oracle comprend les meilleurs processus de prestation de services, des outils exclusifs qui contribuent à réduire les risques et une philosophie d'amélioration continue pour vous aider à moderniser vos systèmes d'entreprise fondamentaux. Pour les anciennes applications de services gérés Oracle, nous réduisons les coûts grâce à la rationalisation et à la consolidation du portefeuille. La réduction des coûts libère des fonds qui peuvent être réinvestis dans l'amélioration et la modernisation des processus. Nous maintenons un calendrier de mises à jour régulières afin de rester au fait des dernières images et versions d'applications et d'exploiter notre référentiel d'outils et d'accélérateurs de plate-forme pour augmenter l'optimisation et les performances jusqu'à 30 %. Nos services comprennent la gestion des mises à jour, de la mise en œuvre et de la maintenance, ainsi que le soutien Oracle par des experts. Pour les applications de services gérés SaaS Oracle, nous proposons des compétences spécialisées en configuration, sécurité, rapports et intégrations, ainsi qu'une prise en charge des correctifs mensuels et des mises à jour trimestrielles. La cadence régulière des mises à jour SaaS exige une approche disciplinée et structurée de la maintenance. Nos outils de test standardisés et automatisés atténuent le pic trimestriel des ressources et permettent de réutiliser des scénarios et des scripts de test. Nos outils d'automatisation intelligente en nuage permettent d'automatiser les fonctions de soutien et d'uniformiser les tâches répétitives à fort volume, ce qui permet à l'équipe de soutien de se concentrer sur les tâches complexes et de plus grande valeur. Nos services comprennent le soutien expert à la configuration d'Oracle SaaS, les mises en œuvre, la maintenance et le soutien. Notre modèle de services partagés optimise votre capacité à ne payer que pour l'expertise dont vous avez besoin. Avec différents modèles de livraison parmi lesquels choisir, vous pouvez décider du niveau de services national/à l'étranger et à capacité fixe ou pilotés par SLA. Nous concevrons un modèle de soutien qui vous permettra d'obtenir de nouveaux avantages et une nouvelle efficacité à un prix aligné sur vos objectifs de coût total de possession.

NTT DATA est lauréate du prix « Oracle Excellence ».