Optimisation de l'expérience des employés
Offrir une expérience totale aux employés
Améliorer l’engagement, la productivité, la satisfaction et la fidélisation des employés grâce à nos technologies d’expérience numérique (DEX). Notre solution DEX centrée sur l’humain intègre l’identification de la personnalité, la cartographie du parcours des employés, la mesure et l’écoute, offrant une expérience totale qui vous aide à atteindre vos objectifs de milieu de travail numérique.
Nous intégrons des points de terminaison, des applications et des espaces de travail dans une plateforme unifiée grâce à notre solution Experience as a Service (EXPaaS) pour **améliorer la collaboration et les résultats commerciaux**. Cette intégration favorise la dextérité numérique et réduit les frictions, créant un lieu de travail numérique fluide et efficace.
Créez une expérience numérique engageante pour les employés qui combine les avantages de l’automatisation basée sur l’IA, des technologies d’expérience des employés, des solutions modernes de gestion du lieu de travail numérique et du diagnostic et de la prévention des incidents en temps réel.
Rapport sur les tendances de l'expérience des employés à l'échelle mondiale en 2023.
Découvrez les tendances en milieu de travail et voyez comment vous pouvez favoriser l'excellence de l'expérience des employés dans votre organisation.
Notre méthode de travail
Nous adoptons une approche expérientielle du milieu de travail qui couvre tous les aspects de l’expérience des employés pour créer un lieu de travail qui favorise la créativité, la collaboration et l’innovation. Notre cadre 5A couvre :
- Posez la question : Collaborer avec les intervenants dans divers modes
- Analyser : Comprendre leurs expériences, leurs ambitions et leurs frustrations
- Évaluer : Définir la portée de l'influence
- Agir : Exécuter des mesures opérationnelles pour atteindre l'objectif d'expérience
- Attune : Mettre en place un suivi continu et des indicateurs d'amélioration de l'expérience
Nos services
Expérience en tant que service à la demande et gestion DEX
Obtenez une visibilité sur l'expérience des employés lorsque ceux-ci interagissent avec les applications et les appareils.
Consultation en préparation de la main-d'œuvre
Maximisez l’engagement, la productivité et l’innovation en planifiant, en communiquant et en gérant des initiatives de changement qui enseignent aux employés de nouvelles compétences, de nouveaux outils et de nouveaux comportements.
IoT en milieu de travail et campus géré
Créer des installations sûres, efficaces et durables en transformant les structures et les espaces.
Expérience immersive
Concevez et expérimentez des canaux d'apprentissage, de collaboration et de soutien immersifs grâce au conseil et aux preuves de concept.
Notre impact
60 %
réduction des incidents en permettant l'auto-guérison
90 %
réduction des délais de résolution
40 %
réduction des coûts opérationnels
9,5/10
Pointage de satisfaction globale avec amélioration de la perception des utilisateurs
Études de cas
Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.
Les opérations TI prédictives et proactives
Independent Health a amélioré l'expérience des utilisateurs et a opéré une transformation informatique en s'appuyant sur des services d'infrastructure hybrides.
Reconnaissance du secteur
Bibliothèque de ressources
Explorez les dernières recherches, idées, guides et nouvelles sur les sujets les plus cruciaux de l'expérience des employés.