Améliorer la productivité grâce à un soutien moderne sur le terrain

Avec 2,9 millions d'appareils pris en charge dans le monde entier, nous proposons des services complets d'entretien, de soutien technique et d'ingénierie sur le terrain pour tous les appareils et les logiciels de votre personnel.

Cela comprend le dépannage, les mises à jour et les remplacements, améliorés par la réalité augmentée pour des conseils d'experts à distance. Nous fournissons également un accès sécurisé à des appareils ou périphériques de remplacement par le biais de casiers intelligents et de distributeurs automatiques, ce qui permet de rationaliser les échanges et de gagner du temps. De plus, nos bars techniques vous permettent d'obtenir une soutien instantané pour tous les problèmes quotidiens.

Man is working

Notre approche

Nous offrons la meilleure expérience de soutien possible, partout et à tout moment. Nos centres de services, techniciens et partenaires du monde entier fournissent des solutions rapides, fiables et rentables pour vos appareils et pour vos logiciels professionnels.

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    Soutien intelligent à distance

    Grâce à la réalité augmentée, à l'IA et aux outils basés sur l'infonuagique, nous pouvons vous assister à distance au moyen de votre appareil ou votre portable. Que vous utilisiez une option en libre-service ou l'un de nos experts à distance, vos problèmes sont résolus rapidement et facilement.

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    Soutien rapide sur place

    Nos techniciens qualifiés et certifiés dépannent, réparent et installent des appareils et des logiciels. Nous fournissons également des services de maintenance préventive et de gestion des actifs pour assurer les performances optimales et la sécurité de votre infrastructure informatique.

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    Répartition intelligente

    Grâce à des analyses avancées et à l'automatisation, nous rendons les horaires et les itinéraires de nos techniciens plus efficaces. Cela leur permet d'économiser du temps et de l'argent, d'améliorer la qualité du service et de rendre nos clients plus heureux.

Nos services

Notre impact

Plus de 100

inventaire sur site géré annuellement

Plus de 160

pays disposant de capacités de livraison

Plus de 2,9 millions

d'appareils pris en charge dans le monde entier

Plus de 4 500

techniciens de terrain déployés dans le monde entier

6,5 millions

d'utilisateurs pris en charge à distance et côté bureau

Études de cas

Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.

Prix et reconnaissance

Bibliothèque de ressources

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