Améliorer la productivité grâce à un soutien moderne sur le terrain
Avec 2,9 millions d'appareils pris en charge dans le monde entier, nous proposons des services complets d'entretien, de soutien technique et d'ingénierie sur le terrain pour tous les appareils et les logiciels de votre personnel.
Cela comprend le dépannage, les mises à jour et les remplacements, améliorés par la réalité augmentée pour des conseils d'experts à distance. Nous fournissons également un accès sécurisé à des appareils ou périphériques de remplacement par le biais de casiers intelligents et de distributeurs automatiques, ce qui permet de rationaliser les échanges et de gagner du temps. De plus, nos bars techniques vous permettent d'obtenir une soutien instantané pour tous les problèmes quotidiens.
Notre approche
Nous offrons la meilleure expérience de soutien possible, partout et à tout moment. Nos centres de services, techniciens et partenaires du monde entier fournissent des solutions rapides, fiables et rentables pour vos appareils et pour vos logiciels professionnels.
Nos services
Bar technique, kiosque, distributeurs automatiques et casiers
Permettez un accès rapide et pratique aux appareils neufs et de remplacement, aux périphériques à faible coût et à l'expertise technologique à la demande sur le campus pour les employés grâce à une solution complète en libre-service.
Support technique sur le terrain AR/VR
Offrez à vos clients, travailleurs sur le terrain et employés un soutien intuitif grâce à une assistance visuelle en réalité augmentée (RA), des conseils et une conformité en temps réel.
Services sur le terrain
Bénéficiez du soutien d'un technicien expert pour les activités matérielles et logicielles à la place d'un spécialiste sur site.
Gestion automatisée des stocks
Grâce à des fonctions complètes de gestion d'inventaire, vous pouvez suivre l'ensemble du cycle de vie des actifs informatiques, y compris leur mise hors service et leur mise au rebut.
Notre impact
Plus de 100
inventaire sur site géré annuellement
Plus de 160
pays disposant de capacités de livraison
Plus de 2,9 millions
d'appareils pris en charge dans le monde entier
Plus de 4 500
techniciens de terrain déployés dans le monde entier
6,5 millions
d'utilisateurs pris en charge à distance et côté bureau
Études de cas
Découvrez comment des entreprises de divers secteurs ont atteint leurs objectifs en s'associant à NTT DATA.
Prix et reconnaissance
Gartner | 2024
Nous sommes un leader dans le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner pour les services de lieu de travail numérique externalisés, dans le monde entier (deux années de suite)
NelsonHall | 2023
Nous sommes un chef de file dans l'évaluation des fournisseurs NEAT pour les services numériques avancés en milieu de travail (quatre années consécutives)
ISG | 2023
Nous sommes un chef de file du secteur public dans l’évaluation de Provider Lens™ d’ISG pour Future of Work Managed Workplace Services – Technologie de l’utilisateur final 2023
Bibliothèque de ressources
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