Plano (Texas) – le 25 février 2020 – NTT DATA Services, un fournisseur mondial de premier plan du secteur des services technologiques, a annoncé aujourd’hui avoir obtenu un contrat de cinq ans avec l’État de l’Oklahoma pour l’amélioration de son expérience employé par le déploiement, la gestion et le soutien des appareils informatiques utilisateur de l’Oklahoma Office of Management and Enterprise Services (OMES).

NTT DATA vise à augmenter l’efficacité et l’uniformité pour les employés en offrant une solution d’appareils comme service qui modernisera le centre de services de l’État et ses services sur le terrain. NTT DATA effectuera également l’installation et un service continu en collaboration avec l’OMES de manière à permettre la gestion et la visibilité des services informatiques tout en tirant parti d’un modèle d’amélioration perpétuelle destiné à encourager l’innovation et l’agilité.

« L’optimisation des opérations et la transformation de l’expérience employé permettront à NTT DATA de gérer les risques, de contrôler les coûts et de réduire au minimum les interruptions de service pour les employés de l’État, affirme Chris Merdon, vice-président directeur, Secteur public, NTT DATA Services. Plusieurs agences d’État font face à des défis similaires, mais l’État de l’Oklahoma sert d’exemple pour l’autonomisation de la main-d’œuvre et l’atteinte de meilleurs résultats pour les employés ainsi que les citoyens. »

NTT DATA, qui a récemment été nommée leader des services de milieu de travail géré par Gartner, travaillera directement avec le flux de gestion de l’État pour automatiser les demandes de service et d’assistance en cas d’incident.

NTT DATA Services compte plus de 3 000 professionnels aux États-Unis qui travaillent pour les gouvernements fédéral, étatiques et locaux, et d’autres clients du secteur public. Découvrez les services de milieu de travail dynamique de l’entreprise, qui soutiennent environ 4,4 millions d’utilisateurs à l’aide de centres de services, de services sur le terrain et de services de milieu de travail. 

À propos de NTT DATA

NTT DATA s’associe à ses clients pour naviguer et simplifier le monde complexe des affaires et de la technologie, en fournissant les idées, les solutions et les résultats les plus essentiels. Nous fournissons des résultats commerciaux tangibles en combinant une expertise sectorielle approfondie avec des innovations appliquées dans les domaines du numérique, de l’infonuagique et de l’automatisation à travers un portefeuille complet de services de conseil, d’application, d’infrastructure et de processus d’affaires.

NTT DATA Services est une division de NTT DATA Corporation et possède un siège social à Plano, au Texas. Elle figure parmi les 10 principaux fournisseurs de services informatiques et de services aux entreprises sur le plan mondial, et emploie plus de 120 000 professionnels dans plus de 50 pays. Elle est aussi une division de NTT, partenaire de 85 % des entreprises Fortune 100.

Personnes-ressources pour les médias

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