Le détaillant réinvente l'emballage et améliore les normes de manutention
Lorsqu'une entreprise détermine sa stratégie d'emballage, elle s'interroge sur les matériaux et les modèles qui protégeront le mieux ses produits. Elle prend également en compte la manière dont les produits seront traités et manipulés tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Pour améliorer la productivité et atténuer les dommages causés aux produits, un détaillant de produits pour la maison a engagé l’équipe d’optimisation des emballages de NTT DATA. NTT DATA a aidé le détaillant à créer des normes de conception des emballages, à adapter ses procédures opérationnelles et à former ses fournisseurs internationaux.
Besoins commerciaux
Le détaillant a connu trois années de croissance rapide, et ses centres de distribution ont été relocalisés pour accueillir les volumes plus élevés. L'équipe chargée des opérations s'est appuyée sur un système de convoyage automatisé pour accélérer le tri de la distribution sortante et des catégories de produits, mais les exigences fonctionnelles pour se déplacer dans le système n'étaient pas bien définies. Le taux élevé de tri manuel a impacté les coûts de main d'œuvre secondaire.
Résultats
- Augmentation de la valeur tout au long de la chaîne d'approvisionnement
- Réduit les coûts globaux de la chaîne d’approvisionnement
- Amélioration de l'efficacité des opérations quotidiennes
Le détaillant a augmenté la valeur de sa chaîne d'approvisionnement et amélioré l'efficacité de ses opérations quotidiennes tout en réduisant les coûts globaux de la chaîne d'approvisionnement.
Solution
NTT DATA a effectué des visites sur place afin d'identifier les causes de l'augmentation des coûts. Après une évaluation, l'équipe s'est rendu compte qu'une grande partie du problème provenait d'un programme de conformité des fournisseurs insuffisant, qui ne mettait pas l'accent sur l'emballage et la catégorisation des articles. L'équipe de NTT DATA a travaillé avec les parties prenantes internes du détaillant pour identifier et définir les catégories qui devaient être classées comme « imprescriptibles » pour les centres de distribution. Ces produits nécessitent une manipulation supplémentaire en raison de leur taille, de leur fragilité ou des types de matériaux d'emballage.
Pour simplifier les opérations de réception, NTT DATA a créé des normes, identifié les produits et les emballages non conformes et formé le personnel de première ligne à la manipulation des produits imprescriptibles. Ces ajustements ont permis à l'organisation de tenir les fournisseurs responsables du respect des nouvelles normes d'emballage. Les annexes relatives aux produits ont aidé les services à identifier les exigences en matière de résistance, à utiliser les directives d'essai de l'International Safe Transit Association (ISTA) et à réaffecter les articles entrants au sein du centre de distribution.
Les nouvelles lignes directrices en matière d'emballage comprennent des exigences de résistance, des facteurs de protection des produits, des méthodes d'essai préliminaires et des descriptions de processus afin de s'assurer que les fournisseurs comprennent comment réduire les dommages tout en augmentant l'efficacité de la distribution. Après la mise en œuvre, le détaillant a réduit les coûts de main-d'œuvre secondaire de plus de 15 %, augmenté la valeur de sa chaîne d'approvisionnement, amélioré l'efficacité de ses opérations quotidiennes et réduit les coûts globaux de la chaîne d'approvisionnement.
À propos de l'étude de cas
Un grand fournisseur d'articles ménagers a réduit ses coûts et amélioré son efficacité grâce à de nouvelles normes et lignes directrices en matière d'emballage.