Une entreprise de santé et de bien-être rationalise ses processus de gestion
MuleSoft et une approche agile améliorent la qualité, la rentabilité et les performances globales.
Fournir des traitements et des solutions thérapeutiques innovantes aux patients atteints d'un cancer à un stade avancé est un travail gratifiant. Toutefois, les systèmes disparates utilisés pour traiter les données des patients et les demandes de services s'avéraient longs et coûteux pour ce chef de file américain de l'oncologie de précision.
Pour relever ces défis, les dirigeants ont cherché une solution d'intégration automatisée. En collaboration avec le équipe MuleSoft Services de NTT DATA, l'organisation a réalisé une mise en œuvre de MuleSoft® Anypoint Platform™. Ils ont alors cherché une approche agile qui permettrait à leur équipe d'ajouter continuellement de nouvelles fonctionnalités et de prendre des décisions en temps réel. Une fois de plus, les dirigeants se sont tournés vers NTT DATA pour obtenir des conseils.
Besoins commerciaux
Pour cette organisation d'oncologie de précision, l'aspect commercial de la fourniture de traitements anticancéreux innovants et de solutions thérapeutiques exige une solution d'intégration automatisée pour traiter le flux continu de données sur les patients et les demandes de service. Cependant, les systèmes disjoints s'avéraient coûteux et demandaient beaucoup de temps.
Une approche rationalisée de l'intégration des systèmes permettrait d'exploiter les systèmes actuels, notamment un système de gestion de l'information de laboratoire (LIMS), une base de données Oracle, un progiciel de gestion intégré (ERP) Oracle et des capacités SQL, Salesforce et MuleSoft.
Après la mise en œuvre de la plateforme MuleSoft® Anypoint Platform™, l'étape suivante a consisté à adopter une approche agile pour ajouter en permanence de nouvelles fonctionnalités et permettre une prise de décision en temps réel grâce à des outils de production de rapports intégrés tels que les données relatives aux commandes de vente et aux services de facturation.
Résultats
- Rationalise la gestion des commandes, la facturation des clients, les données des clients et des ventes, la facturation et la facturation
- Intégration de plusieurs applications logicielles
- Développe le CI/CD pour aider à la fourniture de services en temps réel
- Création d'API pour faciliter le extraction de données sans fuite de données
Après avoir mis en œuvre la plateforme Anypoint de MuleSoft, NTT DATA a aidé l'organisation à rationaliser ses systèmes de traitement des clients, de la facturation et de la gestion des commandes en intégrant une solution de planification des ressources de l'entreprise (ERP).
Solution
Après avoir mis en œuvre la plateforme Anypoint de MuleSoft, NTT DATA a aidé l'organisation à simplifier ses systèmes de traitement des clients, de la facturation et de la gestion des commandes en intégrant une solution de planification des ressources de l'entreprise (ERP). Le projet d'intégration ERP tire parti des capacités de flux de travail pour le flux d'informations de commande et de facturation en créant des référentiels et des succursales. L'équipe a utilisé GitHub pour tous les environnements, sécurisant ainsi la fonctionnalité de gestion du code source pour les engagements futurs.
Cette approche a également permis l'intégration du LIMS, des applications de facturation des fournisseurs, de la base de données Oracle/SQL, de Salesforce, des API de conteneurs Cloud-Docker et des applications logicielles internes (ACS) par l'intermédiaire de la plateforme MuleSoft. Les équipes ont créé des flux de production d'intégration continue/livraison continue (CI/CD) pour automatiser le code et renforcer l'applicabilité du déploiement du système.
En outre, les données relatives aux clients/comptes, aux commandes, à la facturation ont été rationalisées en temps réel, grâce à une plateforme moderne basée sur l'infonuagique. L'équipe a utilisé des API écrites pour le canal XIFIN de l'organisation pour obtenir cet avantage. Il permet au système de fournir une gestion complète du cycle des revenus qui va au-delà d'une approche normalisée du système de facturation.
En utilisant la plateforme Anypoint de MuleSoft comme base et en définissant des processus, l'organisation a accru sa durabilité grâce à des fonctions de gestion des commandes améliorées, en réduisant considérablement les contraintes de temps et les déficiences du système qu'elle connaissait auparavant. Le nouveau système de gestion du cycle améliore la qualité globale, la rentabilité et l'optimisation des performances.
L'intégration de plusieurs applications logicielles a permis à l'organisation de rationaliser les processus de gestion des commandes et de facturation des clients, ainsi que les données relatives aux clients et aux ventes, la facturation et l'information relative à la facturation. Les API facilitent désormais l'extraction de données sans fuite de données. Et les processus CI/CD facilitent la prestation de services en temps réel.
Grâce à ce projet, l'organisation prévoit une réduction significative, d'un minimum de 50 % des heures humaines requises par son équipe de concepteurs actuelle lors des futurs engagements.
À propos de l'étude de cas
Une organisation américaine de premier plan spécialisée dans l'oncologie de précision exploite MuleSoft et les processus agiles pour améliorer la qualité globale, la rentabilité et l'optimisation des performances.