Un environnement de données harmonisé alimente les applications de prise de décision
Un holding multinational de services financiers surmonte les difficultés liées à l'inaccessibilité des données
Une holding multinationale de services financiers disposait de données dans des systèmes disparates, ce qui rendait l'analyse difficile. L'entreprise avait besoin d'une refonte des applications qu'elle utilise pour accéder aux données et les analyser, et ce à l'échelle de l'organisation. L'entreprise souhaitait également pouvoir combiner de manière transparente ses données propriétaires avec des sources de données de tiers.
L’équipe Data and Artificial Intelligence de NTT DATA a conçu et déployé une stratégie de données unifiée qui a rendu les données utilisables, accessibles et partageables dans toute l’organisation. Sur cette base harmonisée, l'équipe a reconstruit un portefeuille d'applications basées sur les données, permettant aux chefs d'entreprise et aux professionnels des ventes d'accélérer et d'améliorer la prise de décision, ce qui a entraîné une réduction de 75 % de la charge de travail manuelle du service juridique.
Besoins commerciaux
Chacune des plus de 20 unités opérationnelles du holding de services financiers hébergeait ses données dans des systèmes disparates et des lecteurs partagés, ce qui rendait difficile l'accès, la recherche, l'agrégation, l'analyse ou la visualisation. Le problème était particulièrement aigu pour les ministères comme les services juridiques, qui devaient accéder à l’information dans l’ensemble de l’organisation.
Les problèmes de données de l'entreprise ont également enrayé le cycle de vente - de l'accréditation et de l'identification des acheteurs pour les actifs des clients à la recherche de conflits d'intérêts pour la passation de contrats. De plus, l'inefficacité des données et le manque de capacités d'analyse ont conduit à des cycles de vie de recherche et d'évaluation prolongés et ont limité l'utilisation des données existantes.
Résultats
- Pilote une opération de vente et de marketing plus efficace
- Informe et accélère la prise de décision de la haute direction
Les applications à fort impact reposent désormais sur un environnement de données enrichi et harmonisé qui favorise l'excellence opérationnelle et commerciale dans l'ensemble de l'organisation.
Solution
La direction a fait appel à NTT DATA pour faciliter le paysage de données de l'entreprise et identifier les initiatives de développement d'applications prioritaires qui auraient le plus grand impact sur l'activité.
NTT DATA a lancé cet effort continu multiphase en concevant une stratégie de données unifiée. L'équipe a mis en place un entrepôt de données d'entreprise avec des rapports et des analyses pour consolider les données partagées et les rendre accessibles à toutes les équipes.
Ensuite, l'équipe a créé une suite d'applications d'ingestion pour extraire des données de sources internes et de tiers. NTT DATA a ensuite mis en place des processus de nettoyage, de structuration et de mise en scène des données en vue de l'établissement de rapports. Enfin, l'équipe a développé une interface d'application qui permet aux utilisateurs d'accéder facilement à l'information sur les projets antérieurs lors des discussions sur les possibilités d'achat ou de vente.
Les applications à fort impact reposent désormais sur un environnement de données enrichi et harmonisé qui favorise l'excellence opérationnelle et commerciale dans l'ensemble de l'organisation.
Grâce aux opérations commerciales et marketing plus efficaces de l'entreprise, les équipes commerciales et de direction peuvent :
- Recherchez rapidement des transactions déjà exécutées pour prouver votre expérience/expertise
- Identifier les acheteurs/vendeurs potentiels en fonction du comportement d'achat
- Mesurer le succès des campagnes/méthodes de marketing en récupérant rapidement des données à partir d'une série de sources de marketing.
L'équipe juridique peut désormais accéder aux données relatives aux conflits d'intérêts à partir d'un référentiel à l'échelle de l'organisation, les résultats étant affichés dans une interface unique. Une application de moteur de recherche personnalisée permet à l'équipe de rechercher des conflits à l'aide de mots clés simples et réduit le risque de conflits négligés.
Grâce à NTT DATA, les dirigeants ont reçu un tableau de bord intuitif qui résume efficacement les transactions (y compris l'information sur les ventes quotidiennes) afin qu'ils puissent voir les indicateurs de performance et y répondre.
À propos de l'étude de cas
Un holding multinational de services financiers tire parti d'une stratégie de données unifiée pour favoriser l'excellence opérationnelle et commerciale dans l'ensemble de l'organisation.