Spin off to success with digital transformation
As part of a divestiture agreement with Trinity Industries, Arcosa, a leading provider of infrastructure-related products and solutions, needed to separate its key applications and data while deploying a new infrastructure — against an aggressive deadline.
Arcosa worked with NTT DATA to manage an IT separation effort that included application management and a complete hybrid infrastructure deployment, delivered on time and on budget, with enhanced functionality and performance.
Besoin de l’entreprise
L'industrie du divertissement le fait sans cesse : « The Colbert Report » est une émission dérivée de « The Daily Show ». « Station 19 » est une série dérivée de « Grey's Anatomy ». Au-delà du divertissement, les entreprises dérivées sont un moyen traditionnel de créer de la valeur pour une entreprise prospère. Cette stratégie est utilisée partout : tant dans l'industrie de l'aéronautique et de l'automobile que celle de la construction et de l'énergie.
Pour Trinity Industries, l'une des plus grandes entreprises de fabrication de produits et de services industriels, une entreprise dérivée représentait une parfaite démarche stratégique. Trinity a choisi de séparer ses activités dans les produits et les solutions d'infrastructure des autres secteurs d'activité et de lancer une société autonome, Arcosa inc.
L'angoisse de la séparation
Les équipes de Trinity et d'Arcosa étaient bien conscientes que le temps est un facteur important lors d'une séparation. Plus la séparation est longue, plus le risque de distractions stratégiques, de départs de talents et de changements potentiels dans la réaction des actionnaires est élevé. « Plus nous nous séparions rapidement, plus nos actionnaires se rendraient vite compte des avantages de la séparation », explique Scott Beasley, directeur financier d'Arcosa. « Arcosa a été mise sur pied avec le portefeuille, l'équipe de gestion et la capacité financière pour croître dans des marchés d'infrastructures intéressants, mais nous devions terminer la scission avant de pouvoir nous concentrer pleinement sur notre nouvelle stratégie de croissance. »
Dans le cadre de l'accord du dessaisissement, Arcosa devait séparer ses données, ses finances et ses systèmes d'information opérationnelle de ceux de Trinity en tentant de réduire au maximum les perturbations des activités pendant la transition. Arcosa a conclu une entente de services de transition avec Trinity qui stipulait qu'Arcosa devait payer les services informatiques en cours à Trinity jusqu'à ce qu'elle puisse prouver sa totale indépendance.
Bob Rosen, directeur des systèmes d'information d'Arcosa, a dirigé le projet. « Nous voulions faire la scission des services informatiques rapidement pour accélérer la séparation et réduire nos paiements en vertu de l'entente de services de transition, mais nous voulions également profiter de l'occasion pour moderniser notre infrastructure informatique. La pression était forte sur l'équipe, se souvient Rosen. Nous devions littéralement bâtir toute l'infrastructure sous-jacente à partir de rien. Il s'agissait d'un défi colossal, et ce n'est pas peu dire. »
Un partenariat qui bâtit l'avenir
Avec des frais récurrents à payer en vertu de l'entente de services de transition et un personnel informatique limité qui était confronté à des délais serrés, Arcosa avait besoin d'un partenaire pour l'aider à accélérer la cadence. Elle a donc engagé NTT DATA pour terminer la scission et mettre en place une solution d'infrastructure hybride ainsi que des services de gestion des applications après la séparation.
« Trinity avait une excellente relation avec NTT DATA, et j'ai travaillé avec leurs services gérés pour les plateformes Oracle et PeopleSoft HR de Trinity, Hyperion Reporting et la plateforme OSB Enterprise Integration de Dell, affirme M. Rosen. L'un des grands avantages du partenariat avec NTT DATA est sa connaissance approfondie de l'industrie manufacturière. Chaque aspect de notre entreprise comporte des caractéristiques uniques qui permettent de comprendre la conception et la mise en œuvre efficace des solutions dans notre environnement. J'étais convaincu que NTT DATA était le meilleur partenaire possible, car son personnel comprend ces nuances et fournit exactement les services dont nous avons besoin. »
L'agrégation informatique
Arcosa et NTT DATA ont d'abord effectué une analyse rigoureuse du paysage informatique complexe de Trinity/Arcosa :
- Plus de 350 applications, dont Oracle ESP, Infor BPCS, Autodesk, Salesforce et SharePoint, représentant toutes les fonctions de l'entreprise;
- 30 bases de données clés;
- Deux magasins de données totalisant plus de 30 To de données;
- 360 partages de fichiers et dossiers locaux.
De plus, 495 interfaces devaient être reconstruites et reproduites. Déterminer les applications et les données dont Arcosa avait besoin en tant qu'entité autonome, les séparer de Trinity et les préparer à la migration a nécessité plusieurs mois de travail.
Résultats
- Séparation des infrastructures en six mois ce qui a permis de terminer la scission avant la date prévue
- Migration de 91 applications principales, de 30 bases de données et de 30 To de données
- Reconstruction et reproduction de 495 interfaces
- Création d'une nouvelle infrastructure hybride
- Très peu de perturbation des activités au moment de la séparation
- Respect du budget global et évitement de dépassements de coûts qui auraient eu lieu si les délais serrés n'avaient pas été respectés
Solution
Étapes concrètes de la modernisation
« Cette séparation nous a donné l'occasion de déterminer les actifs dont nous avions réellement besoin, puis de déployer des capacités d'infrastructure modernisées pour les soutenir », explique M. Rosen.
Tout en séparant les magasins de données de Trinity et d'Arcosa et en réduisant le nombre d'applications essentielles à 91, NTT DATA a mis en place l'infrastructure dans un centre de données. Cette infrastructure comprenait les serveurs, le stockage, la mise en réseau, la voix IP et la téléphonie par IP, ainsi que la gestion des services, le centre de services et le soutien des utilisateurs finaux.
De nombreuses applications web d'Arcosa sont hébergées sur la plateforme infonuagique Azure de Microsoft. Arcosa a confié la gestion de ces environnements à l'équipe Azure de NTT DATA, ce qui a permis au personnel d'Arcosa de se consacrer à d'autres stratégies innovantes.
« En partenariat avec NTT DATA, explique M. Rosen, nous avons établi la feuille de route d'une infrastructure infonuagique hybride modernisée. Nous l'avons bâtie pour prendre en charge nos applications, nos données et nos services, puis nous l'avons testée en profondeur. Nous y sommes parvenus en six mois, en avance sur le calendrier et en dessous du budget. Ensuite, il ne restait qu'à appuyer sur l'interrupteur. »
Couper le cordon
Le moment de vérité est arrivé : les services informatiques ont passé aux nouveaux systèmes Arcosa. La transition s'est déroulée comme prévu, sans problème. « Ce jour-là, nous nous sommes tous sentis comme le vieux réparateur Maytag, affirme M. Rosen. Nous avons attendu des appels, des tickets, des cheveux en feu, des choses qui ne vont pas bien, mais tout s'est bien passé. Nous avons réussi avec brio un véritable tour de force grâce à NTT DATA et aux services informatiques de Trinity. »
Cette transformation numérique nous a également apporté des avantages inattendus et considérables. « Lorsque la COVID est arrivée, la robustesse de l'infrastructure conçue par NTT DATA nous a permis de faire passer notre personnel au télétravail sans le moindre problème, explique M. Rosen. Il s'agit d'une démonstration de la vision et des capacités de NTT DATA. »
Réussite totale
Pour l'avenir, M. Rosen étudie d'autres pistes pour transformer les activités d'Arcosa. « Nous sommes en discussion avec NTT DATA sur plusieurs fronts, explique M. Rosen, y compris la migration de nombreux anciens systèmes de gestion intégrés vers de nouvelles plateformes et l'amélioration de nos capacités en matière de protection de l'information. Nous envisageons également d'intégrer l'apprentissage machine, l'automatisation des processus robotiques et les capacités de l'Internet des objets pour améliorer les processus des services informatiques et la fabrication des produits d'Arcosa.
« En y repensant, c'est incroyable ce que nous avons accompli, déclare M. Rosen. NTT DATA a été formidable. Ils nous ont permis de réussir la scission et d'optimiser les systèmes en cours de route. Mais ce dont je suis le plus fier, au-delà de la rapidité à laquelle la scission a été réalisée, c'est la réussite de la mise en place avec précision d'un environnement complexe sans incident le premier jour. Les résultats ont été exceptionnels, et nos systèmes continuent de très bien fonctionner tout en nous laissant une marge de manœuvre pour l'améliorer, au besoin. »
About Arcosa
Arcosa sépare son infrastructure complexe et ses applications commerciales de sa société mère en moins de six mois.