Adopter la puissance et la pertinence des médias sociaux et du marketing numérique.

Du service à la clientèle social à la mesure de la campagne en passant par la preuve du retour sur investissement, nos services stimuleront le changement et la compréhension. 

ÉCOUTEZ ET APPRENEZ

Élaborer et piloter une stratégie de médias sociaux efficace

Les gens parlent de votre entreprise, de vos produits et de vos services — et ces conversations se déroulent sur les réseaux sociaux. Mais comment savez-vous ce qui se dit? Et que pouvez-vous faire avec cette information? Nous savons pourquoi et comment les médias sociaux influencent chaque partie de votre entreprise, y compris la réputation de la marque, l'engagement des employés, le développement de produits et les expériences client. Nous vous aidons à créer des programmes et des stratégies de médias sociaux qui vous aident à réussir. Nous pouvons vous aider à comprendre ce qui se dit au sujet de votre marque, de votre industrie, de vos concurrents et de vos produits et comment améliorer les relations avec vos clients grâce à une stratégie de médias sociaux réussie.

Nos services

Service de facteur de friction à la clientèle

Nos consultants en évaluation du facteur de friction du clientSMvous aident à évaluer vos interactions qui ont un impact négatif sur l'expérience client.

EN SAVOIR PLUS

Marketing numérique

Obtenez des solutions de marketing numérique qui comprennent la création et la gestion de contenu, le développement de la conception et la maintenance et le marketing du site.

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Gestion du contenu d'entreprise

Recueillez, gérez, stockez et diffusez le contenu à mesure qu'il circule dans les différents processus de votre entreprise.

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Services d'application mobile

Faites en sorte que les solutions mobiles fonctionnent pour votre entreprise et vos clients.

EN SAVOIR PLUS

Expérience client omni-canal

Créez une expérience client personnalisée et transparente à travers les points de contact et les canaux.

EN SAVOIR PLUS

Analyse sociale

Une approche holistique de l'analyse sociale vous aide à forger des stratégies, à tester le contenu et à apprendre ce qui résonne avec les clients.

EN SAVOIR PLUS

Services d'intelligence sociale

Surveillez et répondez aux canaux sociaux et aux conversations, synthétisez les données pour créer des idées significatives.

EN SAVOIR PLUS

Consultation sur les médias sociaux

Évaluez votre valeur sur les médias sociaux de bout en bout et obtenez des commentaires sur vos activités sociales, vos opérations et votre stratégie numérique globale.

EN SAVOIR PLUS

Ne laissez pas les clients frustrés. Notre service facteur de friction client contribue à offrir la meilleure expérience client.

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Découvrez comment la micro-segmentation peut attirer et retenir les consommateurs avec la bonne information au bon moment.

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