Externalisation des processus métier pour les prestataires de soins de santé

Améliorez la gestion de votre cycle de revenus et le flux de trésorerie

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3,6 milliards de dollars de chiffre d’affaires généré par les primes géré chaque année

Les exigences de rentabilité auxquelles sont soumis les organismes de santé sont palpables. Nous vous aidons à travailler plus intelligemment en réduisant le coût des processus de front-office, de middle-office et de back-office. Nous vous aidons également à optimiser l’utilisation du personnel en affectant leur temps et leurs ressources là où les besoins sont les plus pressants : gestion des demandes d’indemnisation, gestion des soins ou relations avec les assurés et les prestataires, par exemple.

Traitez plus de 96 millions de demandes d’indemnisation par an

Des processus métier intégrés contribuent à des soins de santé basés sur des informations précises pour tous les intervenants de l’écosystème sanitaire

De nos jours, les rôles administratifs des programmes de santé ne se limitent plus au traitement des indemnités, aux affiliations et à la précision des paiements. Le passage du statut de prestataire d’assurances à celui de prestataire de soins impose d’adopter de nouvelles approches afin de satisfaire les clients et d’assurer la rentabilité. 

Depuis plus de 30 ans, notre équipe chargée de l’externalisation des processus métier met en œuvre des processus et des technologies destinés aux programmes de santé, afin d’encourager une véritable transformation des clients de toutes tailles. Nos services administratifs complets vous permettent de rationaliser les opérations, d’améliorer la productivité et de renforcer le flux de trésorerie afin de rester compétitif et de satisfaire au mieux vos membres.


L’expertise qui contribue à l’amélioration de l’état de santé des patients et à réduire les frais de santé.

Créances

Assurez le suivi des créances, la gestion des refus et l’optimisation des processus à l’aide des analyses.

Services de facturation médicale

Obtenez des résultats prévisibles au travers de garanties de niveaux de service qui intègrent les principaux indicateurs de performance en matière d’activité et de chiffre d’affaires.

Services liés au cycle du chiffre d’affaires

Processus complet du cycle de chiffre d’affaires, y compris les processus administratifs, la documentation clinique, la mise en place de codes, la facturation et les flux administratifs des applications ERP.

Gestion des sorties et transition des soins

Facilitez la transition des soins, réduisez la durée de séjour et le taux de réadmission.

11 millions de demandes gérées par les centres d’appels tous les ans

Profitez d’un succès durable avec des solutions complètes d’optimisation du flux de trésorerie

Réduisez vos coûts de gestion du cycle de revenus et améliorez l’expérience des patients tout en vous conformant aux réglementations.

 Des solutions personnalisées de gestion de bout en bout du cycle du chiffre d’affaires, avec une combinaison de solutions propriétaires de pointe et de processus et fonctionnalités de centre d’appel de premier ordre, sont conçues pour automatiser les demandes d’indemnisation, réduire le temps nécessaire pour examiner ces demandes et accélérer le flux de trésorerie.

 

Vous aider à améliorer la santé des patients à moindre coût est notre raison d’être. Nous disposons de l’expertise et des technologies de processus dont vous avez besoin pour réussir dans un environnement où les modèles de paiement, les technologies cliniques et les réglementations changent rapidement.

Nous assistons plus de 40 000 médecins avec un taux de précision documentaire de 95 pour cent.
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