Automatisation robotisée des processus (RPA)

Une efficacité accrue grâce à l'automatisation des processus

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Prenez part à la révolution de l'automatisation intelligente

Dans une ère axée sur l'adaptation aux besoins du client, l'automatisation robotisée des processus (RPA) devient vite essentielle pour les organisations commerciales, financières, de santé et d'assurance qui tendent vers une transformation numérique. La RPA consiste à utiliser des robots logiciels pour effectuer des tâches répétitives à la place des employés humains. Nos services de RPA favorisent l'efficacité, la vitesse et la précision des processus opérationnels. Nous agirons à titre de partenaire de votre organisation pour vous aider à exploiter les bienfaits de l'automatisation. Pour ce faire, nous vous aiderons à programmer des assistants robotiques pour les tâches itératives à base de règles, lesquelles peuvent comprendre des fonctions cognitives comme l'auto-régénération, le libre-service et l'analyse prédictive en vue de gérer des processus complexes.

Les logiciels de RPA (automatisation robotisée des processus) réduisent le besoin en effectif jusqu'à 30 % pour la plupart des processus administratifs avec une précision élevée. Vous bénéficierez alors de coûts de traitement moindres, de délais de réponse raccourcis et d'une meilleure conformité. Vous pouvez également surveiller la performance sur un tableau de bord en temps réel ou à partir d'un centre de commande. Le résultat? Votre équipe consacrera davantage de temps à servir la clientèle et à découvrir ses besoins, de sorte à rendre votre offre de produits et de services encore plus pertinente.

Notre processeur de contexte robotisé peut lire des milliers de documents et accomplir les actions désignées en quelques minutes seulement.

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Concurrent principal en automatisation de la prestation de services de processus administratifs (BPSDA) — rapport d'évaluation PEAK Matrix™ 2019 d'Everest Group sur le contexte des fournisseurs de services

Avantages clés

Apprendre à utiliser l'automatisation pour améliorer les processus opérationnels et la productivité. Nous disposons d'outils exclusifs et travaillons en partenariat avec des fournisseurs spécialisés pour fournir des services à l'échelle mondiale, qui nous permettent de vous aider à automatiser les productions des plateformes et des industries.

Détails de l'offre

Notre solution primée (AFTE)(Automated Full-Time Equivalent (équivalent à temps plein automatisé) ) est une extension de l'automatisation des processus opérationnels, où les outils automatisés de texte/de processus éliminent le recours à l'embauche de personnel pour des tâches répétitives. Avec plus de 50 outils et méthodes d'automatisation à la pointe de la technologie, nous pouvons aider votre organisation à rationaliser les processus de travail.

Grâce à nos générateurs AFTE configurables, nous accélérons le développement et le déploiement. Et un modèle de gouvernance en place soutient les opérations de l'entreprise 24 heures sur 24 en surveillant la santé de ces AFTEs. Cette approche unique permet d'optimiser les dépenses en capital, ce qui se traduit par des dépenses opérationnelles prévisibles.

Nous offrons également des solutions axées sur l'industrie. Notre solution RPA destinée aux soins de santé utilise un outil exclusif d'évaluation des opérations pour déterminer les candidats pertinents en évaluant l'applicabilité, la priorité et les types d'automatisation requis. Ces solutions accélèrent votre transformation sans pour autant perturber l'environnement technologique ou les opérations existantes.

De même, notre conseil en hypothèque RPA peut fournir des technologies de pointe pour améliorer l'efficacité dans les domaines où les coûts sont les plus élevés — le personnel. Notre expertise de l'industrie et notre expérience en matière de services RPA depuis plus d'une décennie vous aide à atteindre la promesse de l'automatisation.

Nos outils spécifiques aux processus verticaux comprennent des outils de recherche automatique de code et des outils de vérification des demandes de réclamation. Nos outils de diagnostic de processus comprennent des robots d'exploration Web, un système de gestion des téléchargements par lots, des outils optiques et intelligents de reconnaissance de caractères et des flux de travail automatisés, des audits en temps réel, des rapports et la gestion des connaissances.

Voyez comment vous pouvez tirer profit de notre profonde compréhension de l'application de la RPA et de l'automatisation pour dégager un maximum de bénéfices commerciaux.

Cette année, les services d'impartition des processus administratifs de NTT DATA ont reçu le prix de la meilleure réalisation en excellence opérationnelle pour la transformation des affaires au sommet mondial Business Transformation & Operational Excellence World Summit (BTOES18).

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