IPA pour la vente au détail

Mise sur pied d'une expérience unifiée afin de garder les clients heureux

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Entretenir la satisfaction et la fidélité de la clientèle

Les détaillants de toutes tailles cherchent des moyens de réduire leurs coûts et d'augmenter leurs revenus tout en améliorant le service à la clientèle et la fidélité des clients. Vous devez également uniformiser les processus de franchisage et améliorer l'expérience de commerce électronique pour vos clients.

DÉMARQUEZ-VOUS DANS UN CONTEXTE HAUTEMENT CONCURRENTIEL

Gardez vos caisses occupées et vos clients heureux

Les détaillants de toutes tailles cherchent des moyens de réduire leurs coûts et d'augmenter leurs revenus. En même temps, vous cherchez à améliorer continuellement le service à la clientèle et à entretenir la fidélité des clients. Forte d'une longue expérience de travail avec les détaillants, NTT DATA fournit des services intelligents d'impartition des processus décisionnels (IPA), qui gardent vos caisses occupées et vos clients heureux. Ils vous permettent de glaner des renseignements importants sur les tendances et les choix des clients, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées.

Nous vous aiderons à adopter de nouveaux systèmes d'engagement centrés sur le client, y compris des systèmes sociaux, infonuagiques, analytiques et de mobilité. Vous uniformiserez les processus de franchisage et récolterez les avantages d'une chaîne d'approvisionnement basée sur l'analyse ou vous créerez un environnement attirant centré sur le client, qui vous distinguera dans le monde surpeuplé de la vente au détail. Découvrez comment nos solutions d'IPA, conçues sur mesure pour vos besoins, redéfiniront la vente au détail.

Nous sommes reconnus comme concurrente majeure dans le rapport d'évaluation PEAK Matrix™ d'Everest Group sur l'automatisation de la prestation de services pour les processus opérationnels. — Juillet 2017

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