IPA pour la vente au détail

Mise sur pied d'une expérience unifiée afin de garder les clients heureux

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Entretenir la satisfaction et la fidélité de la clientèle

Les détaillants de toutes tailles cherchent des moyens de réduire leurs coûts et d'augmenter leurs revenus tout en améliorant le service à la clientèle et la fidélité des clients. Vous devez également uniformiser les processus de franchisage et améliorer l'expérience de commerce électronique pour vos clients.

DÉMARQUEZ-VOUS DANS UN CONTEXTE HAUTEMENT CONCURRENTIEL

Gardez vos caisses occupées et vos clients heureux

Les détaillants de toutes tailles cherchent des moyens de réduire leurs coûts et d'augmenter leurs revenus. En même temps, vous cherchez à améliorer continuellement le service à la clientèle et à entretenir la fidélité des clients. Forte d'une longue expérience de travail avec les détaillants, NTT DATA fournit des services intelligents d'impartition des processus décisionnels (IPA), qui gardent vos caisses occupées et vos clients heureux. Ils vous permettent de glaner des renseignements importants sur les tendances et les choix des clients, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées.

Nous vous aiderons à adopter de nouveaux systèmes centrés sur le client qui favoriseront l'engagement en tirant parti des réseaux sociaux, de l'infonuagique, de l'analytique et de la mobilité. Simplifiez votre processus pour les franchisés et bénéficiez d'une chaîne d'approvisionnement basée sur l'analytique, ou mettez en place un environnement attirant centré sur le client, qui vous aidera à vous démarquer dans le secteur hautement concurrentiel de la vente au détail. Découvrez en quoi nos solutions d'IPA sur mesure – conçues pour répondre à vos besoins – transforment l'expérience de vente au détail.

Le Groupe Everest a désigné NTT DATA comme un concurrent majeur dans le domaine de l'analytique liée à l'expérience client. – Mai 2019

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