IPA pour les banques de détail et de gros

Une expérience client améliorée grâce à l'évolutivité rapide et précise

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Relever les défis de fidélisation de la clientèle

Les clients des banques passent au numérique : ils utilisent des outils et des applications en ligne pour la gestion de leurs comptes. Ces nouvelles réalités font en sorte que les banques de détail doivent mettre l'accent sur l'accessibilité aux clients, la sécurité et la fidélisation. L'impartition de processus d'affaires (IPA) est un outil efficace pour relever ces défis. Les services de NTT DATA vous permettent de renforcer la fidélité des clients, d'améliorer la productivité des canaux et de réduire les pertes fiscales. D'ailleurs, nos procédures opérationnelles, nos tableaux de bord de rapports et nos capacités de vérification de pointe améliorent le niveau de transparence de vos efforts en matière de conformité.

Nos services d'impartition des processus administratifs peuvent vous aider à réduire la complexité et à accroître la rentabilité de votre environnement à mesure que vous améliorez la gestion de vos programmes, remaniez les processus et transformez les systèmes de paiement. Notre service clé comprend notre outil Automated Full-Time Equivalent, une solution différenciée complète conçue pour réaliser les processus complexes. Découvrez comment nos services d'impartition des processus administratifs personnalisés pour l'industrie facilitent la transformation des processus et misent sur les compétences de base pour garder un avantage concurrentiel.

Dans le rapport d'évaluation PEAK Matrix™ d'Everest Group, NTT DATA a été désignée comme concurrente majeure en services d'analytique de processus opérationnels. — Mai 2017

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