Services Salesforce

Tirez parti de la puissance de Salesforce

En réponse à la pandémie, les environnements en évolution rapide ont obligé plusieurs organisations à défendre leur pertinence avec leurs clients, leurs partenaires et leurs employés. Avec la transition vers l’engagement à distance à 100 %, comment rester indispensable, construire et maintenir une main-d’œuvre engagée ou obtenir un avantage concurrentiel grâce à vos partenaires?

En tant qu'innovateur mondial de confiance, nous pouvons vous aider à évaluer et à développer les nouvelles fonctionnalités CX et CRM dont votre organisation a besoin. Travaillez de pair avec nos solutions industrielles, nos plans, nos aptitudes de transformation nuagique et notre équipe de plus de 1 350 praticiens avec 3 800 certifications Salesforce pour atteindre vos objectifs d'entreprise.

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Une vision à 360° des clients

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island améliore le service à la clientèle, accroît son agilité opérationnelle et réalise des économies grâce à la plateforme Salesforce.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS

Aider les clients à gagner la bataille en ce qui concerne la pertinence

Que vous démarriez une nouvelle mise en oeuvre, que vous la mettiez à jour pour répondre à vos besoins changeants ou que vous cherchiez à l'intégrer et à l'étendre à votre environnement informatique et commercial, nous pouvons vous aider à accélérer l'innovation et l'échelle d'exécution sur les plateformes mondiales de premier rang CX-CRM.

ÉVALUER

Évaluez votre caractère d'indispensabilité pour les clients en tirant profit d'un ensemble global de services et de capacités de Salesforce

À PRÉVOIR

Résolvez les problèmes liés aux personnes, aux processus, aux stratégies et aux technologies grâce à nos outils et nos systèmes complets

ACTIVER

Réalisez les bénéfices de vos investissements avec l'aide d'une équipe spécialisée d'experts en technologie

FONCTIONNER

Mettez la satisfaction du client de l'avant tout en appliquant des méthodes de livraison rigoureuses pour exploiter vos plateformes de manière rentable

OPTIMISER

Exploitez l'expertise intersectorielle pour optimiser les performances et vous préparer à la prochaine perturbation inévitable

des magasineuses regardant l'appareil photo

Faites la promotion de la transformation axée client grâce à notre service exclusif d’évaluation du facteur de friction.

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Nos services

Mise en œuvre

Réalisez votre plan, incluant la migration, la configuration, la personnalisation, l'intégration, la gestion du changement et la formation des utilisateurs.

Gestion

Maintenez des services continus de suivi, de gestion et de mise à niveau des fonctionnalités des applications. Évoluez parallèlement à la croissance de votre entreprise.

Stratégie et conception

Tirez parti de services-conseils pour évaluer les possibilités d'amélioration de l'entreprise au moyen d'applications d'entreprise.

COMMUNIQUER AVEC UN EXPERT

NelsonHall nous a nommé chef de file dans le domaine des services Salesforce dans un rapport NEAT détaillé. – Janvier 2021

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Réponse rapide à la COVID-19

Le temps est un facteur essentiel pour faire face à cette pandémie mondiale, c'est pourquoi nous avons choisi la plateforme flexible Salesforce pour la ville d'Austin, permettant à la municipalité de profiter d'une plateforme nuagique sécurisée et éprouvée qui peut être rapidement configurée pour répondre aux besoins changeants de la ville.

CONNAÎTRE LES DÉTAILS