Tirez parti de la puissance de Salesforce
La transformation numérique est plus que l'utilisation des dernières technologies. La véritable transformation tire profit de la relation entre la technologie et le comportement des clients, et s'appuie sur des technologies perturbatrices. Salesforce est l'une de ces technologies qui aident à combler l'écart entre votre entreprise et vos clients. Nous guidons les organisations dans leur transformation en tirant parti des solutions de l'écosystème Salesforce. Nous sommes un chef de file reconnu, nous sommes partenaires de Salesforce depuis plus de 15 ans. Nous comptons plus de 1 000 praticiens et 2 470 agents certifiés Salesforce.
Nous pouvons intervenir à tout moment dans votre parcours Salesforce, de l'analyse organisationnelle à la conception, en passant par une mise en œuvre à l'échelle mondiale et une gestion continue. Nos services couvrent tout le spectre des besoins incluant le conseil, l'élaboration de processus, l'intégration et la conception technique, l'implémentation, les développements spécifiques et l'infogérance. En plus de notre expertise approfondie de l'écosystème Salesforce, nous avons plusieurs décennies d'expérience dans des secteurs tels que la santé, les services financiers, l'assurance et la fabrication.
Une vision à 360° des clients
Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island améliore le service à la clientèle, accroît son agilité opérationnelle et réalise des économies grâce à la plateforme Salesforce.
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Que vous démarriez une nouvelle implémentation, que vous la mettiez à jour pour répondre à vos besoins changeants ou que vous cherchiez à l'intégrer et à l'étendre à votre environnement informatique et commercial, nous pouvons vous aider.
ÉCONOMISER
Réduisez les coûts de mise en œuvre et de gestion jusqu'à 30 % et améliorez vos résultats financiers.
APPUI
Comptez sur un soutien dédié, évolutif, en temps réel, facilement accessible en tout temps
RÉUSSIR
Tirez parti de notre expérience dans des projets complexes comportant plusieurs intégrations tierces
GESTION
Améliorez vos résultats grâce au système de reddition de compte pour les projets, comprenant des jalons et des niveaux de service
Vous voulez éliminer les sources de frustration et améliorer l'expérience client? Faites la promotion de la transformation axée client grâce à notre service exclusif d’évaluation du facteur de friction.
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Nos services
Service de facteur de friction à la clientèle
Nos consultants en évaluation du facteur de friction du clientSMvous aident à évaluer vos interactions qui ont un impact négatif sur l'expérience client.
NTT DATA est l'un des rares partenaires mondiaux platine de Salesforce.
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