Solutions de gestion de la relation client (CRM)

Comprenez et améliorez l’expérience utilisateur en temps réel

Services/ Services d’applications/ Applications d’entreprise /Solutions de gestion de la relation client

NTT DATA apparaît comme l’un des leaders mondiaux des services d’implémentation d’expériences client et de systèmes CRM dans le Magic Quadrant de Gartner (décembre 2016)

Pour rester compétitif dans cet environnement numérique, il est devenu nécessaire de connecter vos systèmes et processus afin de bénéficier d’une vue unifiée du client. Que vous souhaitiez exploiter votre solution CRM existante ou que vous en cherchiez une nouvelle, nous vous offrons le point de vue impartial de nos experts afin de vous aider à mettre en œuvre le système CRM le plus adapté à votre entreprise.

NTT DATA est membre du cercle très fermé des 10 « Global Strategic Partners » de Salesforce à travers le monde

Votre conseiller de confiance en matière de CRM

Nous vous aidons à identifier les facteurs stratégiques qui sont à l’origine des problèmes de votre entreprise et collaborons avec vous pour garantir la clarté, l’objectivité, la planification stratégique, les bonnes pratiques sectorielles et l’expertise technique dans vos processus orientés clients.

« NTT DATA a de solides compétences pour offrir des services Salesforce. » - Khalda De Souza, HfS Research, janvier 2017

Depuis plusieurs années, nous entretenons un partenariat étroit avec les principaux fournisseurs de solutions CRM, notamment :

Salesforce, partenaire depuis plus de 15 ans et membre du cercle très fermé des 10 « Global Strategic Partners » à travers le monde
Microsoft, finaliste pour le titre de partenaire de l’année*
SAP CRM, partenaire depuis de nombreuses années, et Global Strategic SAP Partner de SAP
Oracle CRM, partenaire Oracle Cloud Elite

NTT DATA compte plus de 1 000 consultants CRM certifiés à travers le monde

Contactez-nous pour en savoir plus sur :

Microsoft
Faites appel à NTT DATA Services pour optimiser vos solutions Microsoft Dynamics CRM et ERP.
EN SAVOIR PLUS
Oracle
Choisissez les solutions Oracle appropriées pour optimiser le fonctionnement du matériel et des logiciels dans le Cloud et dans votre datacenter
EN SAVOIR PLUS
Salesforce
Tirez pleinement parti de votre solution Salesforce
EN SAVOIR PLUS
SAP
Maximisez vos applications SAP et ouvrez la voie à de nouvelles possibilités d’innovation et de croissance
EN SAVOIR PLUS
EXPLORE OUR SERVICES