Gestion de la relation client

Comprendre et améliorer votre expérience client en temps réel

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Réduisez vos délais de valorisation

Les directions d'entreprise d'aujourd'hui exigent des résultats rapides et des délais de valorisation réduits. Nous avons mis au point une méthode propriétaire pour gérer les déploiements de solutions de gestion de la relation client en quelques semaines, contre plusieurs mois ou années auparavant.

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Enchantez vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires

L'interconnexion de vos systèmes et processus pour centraliser votre information client n'est plus seulement une bonne pratique, mais constitue aujourd'hui un facteur critique de compétitivité. Que vous souhaitiez optimiser l'efficacité de votre CRM existant ou le remplacer par un autre, nous pouvons vous proposer un accompagnement expert et objectif dans le choix de la solution qui convient à votre entreprise. Nous avons à notre actif plus de 3 000 projets CRM réussis, et entretenons une collaboration étroite avec les plus grands éditeurs tels que Salesforce, Microsoft, Oracle et SAP.

Nous vous aidons à identifier les moteurs stratégiques de vos problématiques opérationnelles et contribuons à apporter clarté, objectivité, planification stratégique, bonnes pratiques et savoir-faire technique dans vos processus clients. Notre schéma propriétaire Accélération valeur vous permet de bénéficier des retombées de vos investissements en aussi peu que 11 semaines. Vous souhaitez revoir le fonctionnement de votre CRM? Vous avez choisi le bon interlocuteur.

Pour la deuxième année consécutive, Gartner nous a reconnu comme Leader de son Magic Quadrant dans les catégories mondiales Mise en œuvre CRM et Expérience client. — Décembre 2017

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Selon HfS, NTT DATA démontre une forte capacité d'intervention Salesforce — Janvier 2017

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