Établir des liens par l’empathie, la transparence et la confiance

Nos habitudes de magasinage, de socialisation et d’apprentissage ont changé et ne seront peut-être plus jamais comme avant. Les entreprises qui peuvent communiquer avec leurs clients avec empathie et honnêteté bâtiront une confiance durable aujourd’hui et demain. Nos experts de l'industrie, de la conception créative et de l'expérience utilisateur vous aident à mieux connaître votre client en analysant les interactions actuelles, puis en prédisant les états futurs. Nous concevons et fournissons des expériences et des points de contact connectés sur une plateforme numérique puissante qui peut anticiper et répondre à de nouvelles attentes.

Lorsqu'il est question de gagner le cœur et l'esprit de vos clients, et d'accroître votre part de marché, nous savons que chaque interaction avec vos clients, vos partenaires et vos employés compte. Notre approche quantifiable peut aider à mieux comprendre l’expérience et les données des clients et à créer des parcours clients harmonieux à travers de multiples points de contact. Cette approche peut également aider les fabricants à doter leurs employés d’une visibilité en temps réel sur la chaîne d’approvisionnement, et permettre aux groupes médicaux de fournir aux médecins un accès 24  heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux renseignements sur leurs patients afin d’améliorer la communication et les soins. Concevez, fournissez et sécurisez des expériences sur mesure avec un partenaire qui vous accompagne tout au long du parcours.

Réinventez votre expérience client en évaluant les interactions actuelles et en créant une expérience attrayante tournée vers l'avenir.

Repensez l'expérience de vos employés avec NTT DATA

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Rencontrez quelques-uns de nos clients actifs dans l'univers numérique

Logo YASKAWA

Logo SHARP Community Medical Group
Logo Hilton

Ouvrez la voie à une meilleure expérience client

Quantifiez les interactions actuelles, puis concevez et offrez des expériences engageantes qui réjouiront vos clients, vos partenaires et vos employés.

DOCUMENTER ET MESURER

Décelez et quantifiez rapidement les points de friction dans vos expériences clients actuelles

RENOUVEAU

Imaginez de nouvelles façons de résoudre les défis complexes de vos clients dans un espace collaboratif

REMANIEMENT ET DÉPLOIEMENT

Saisissez à quelle étape du processus se trouvent vos clients pour améliorer leur expérience de bout en bout

AMÉLIORATION ET ÉVOLUTION

Intégrez la perspective de vos clients dans vos processus et bâtissez des relations durables avec vos clients

L'importance de l'expérience employé

Deux tiers des organisations sautent dans l'inconnu lorsqu'elles entreprennent la transformation numérique de leur milieu de travail. En faites-vous partie? Selon nos recherches, l'expérience employé devrait être au cœur de leur stratégie.

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Nos services

Centre de collaboration

Notre Centre de collaboration est un lieu à la fine pointe de la technologie qui saura susciter votre curiosité, élargir vos horizons et vous aider à résoudre vos défis d'affaires les plus complexes.

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Expérience client

Repensez l'expérience client grâce à des solutions uniques de définition du parcours et à une création de prototypes dans de courts délais.

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Milieu de travail dynamique

Répondez aux attentes changeantes des utilisateurs et dynamisez vos employés en tirant parti de notre souci éprouvé de l’expérience utilisateur.

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Modernisation d'applications

Exploitez pleinement le potentiel de vos applications, simplifiez votre environnement TI et maximisez les avantages de l'infonuagique, de la mobilité et de la virtualisation.

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Woodley voit grand

Pour Lisa Woodley, il n'y a pas d'obstacles – seulement des opportunités.
Vice-présidente de l'expérience client à NTT DATA Services,
elle est une penseuse profonde, une solutionniste et une idéaliste – ce sont des qualités
qui l'aident à obtenir des résultats pour ses clients.

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Opportunités mondiales

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Contrats de travail dans l'Informatique

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DOL Postings

NTT DATA meets US Department of Labor requirements regarding the posting of Labor Condition Applications for associated H-1B visa petitions.

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