Services d’infrastructure

Un meilleur service, une meilleure prise en charge, une meilleure informatique

Secteurs/ Secteur public/ Gouvernement local et étatique /Services de gestion et transformation de l’infrastructure au niveau local et étatique

Nos services et consultants en infrastructure certifiés utilisent les pratiques d’excellence, des processus reproductibles et des mesures de productivité pour s’assurer que l’infrastructure fonctionne de manière optimale 24h/24, 7j/7. Nous contrôlons et assurons une prise en charge proactive de centaines de milliers de serveurs, bases de données, systèmes de messagerie et de collaboration, d’infrastructures réseau et de stockage et d’appareils d’utilisateur final. De plus, grâce à nos niveaux de service flexibles (Bronze, Silver et Gold), vous êtes certains de bénéficier d’un service optimal tout en réduisant vos coûts de 25 % à 40 %.

 

Prenez en charge vos opérations, votre infrastructure et vos terminaux de manière proactive tout en bénéficiant de services optimaux et d’un prix abordable

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Conseil en infrastructure
Avec le temps, la gestion des environnements informatiques peut devenir un vrai fardeau. Les solutions qui étaient à la pointe de la technologie il y a seulement quelques années peuvent désormais se révéler coûteuses, inefficaces et sujettes à des problèmes techniques. Pour toutes ces raisons, les services de conseil en infrastructure de NTT DATA fournissent les fonctionnalités de contrôle dont votre infrastructure a besoin pour rester performante.
En se basant sur les pratiques d’excellence du secteur, nos consultants réalisent des évaluations complètes de vos sites de datacenter, de votre niveau de préparation en matière de reprise après sinistre et de vos opérations de gestion des services informatiques (ITSM).
Nos services de conseil en infrastructure vous offrent de nombreux avantages pour améliorer vos performances opérationnelles :
• Réduction des coûts énergétiques et d’installation
• Garantie de continuité des opérations en cas de sinistre
• Analyses et recommandations relatives à l’état actuel de votre infrastructure, et des opérations, des risques, de la conformité et de la gouvernance associés
• Prise en charge des services de stratégie informatique, de gouvernance et de courtage
• Identification des pratiques d’excellence pour optimiser vos environnements informatiques
 
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Gestion de l’infrastructure

NTT DATA propose une gestion et une assistance clé en main, intégrées et opérationnelles, pour tous les environnements Cloud. Nous proposons un Service Desk informatique dédié ou partagé, avec une prise en charge en plusieurs langues et à plusieurs canaux, via un interlocuteur unique pour la consignation d’incidents, le tri et la résolution d’incidents de niveau 1, ainsi que la consignation et l’acheminement d’incidents de niveaux 2 et 3. Nos agents internationaux opèrent depuis des centres avant-gardistes situés dans le monde entier et appliquent des processus conformes aux ouvrages ITIL et à la méthodologie KCS. À l’aide d’outils avancés de gestion de services, de surveillance et de sécurité, notre équipe d’experts gère et prend en charge vos ressources Cloud de façon proactive, 24h/24 7j/7, en se basant sur nos pratiques d’excellence ITIL reproductibles, ce qui vous permet de :
• Bénéficier des économies offertes par le Cloud, ainsi que de l’expérience d’un leader du marché
• Simplifier et consolider la gestion sur les systèmes Cloud et autres
• Garantir un support, des performances et une disponibilité sans faille
• Protéger vos ressources informatiques contre les menaces et les vulnérabilités
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Reprise après sinistre et continuité d’activité de l’infrastructure
Lorsque la continuité des opérations est essentielle pour votre entreprise, vous avez besoin d’un partenaire de confiance qui donne la priorité à vos opérations. Grâce à nos services de reprise après sinistre dans le Cloud dédiés aux infrastructures traditionnelles et Cloud, vous pouvez définir les objectifs de délai et de point de récupération en fonction de vos besoins. Nous proposons une tarification basée sur la consommation où vous ne payez que pour les ressources de calcul et de mémoire réellement utilisées lors d’un événement de récupération. Grâce à l’excellence de ses prestations de services et à son taux élevé de disponibilité, NTT DATA s’est imposé comme un partenaire idéal pour répondre aux besoins des opérations les plus stratégiques du secteur public. Si vous souhaitez à tout prix éviter les temps d’inactivité, faites confiance à NTT DATA.
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End User Computing Management
Adopt solutions and unlock innovation to improve productivity, reduces costs and keeps workers connected to essential information.
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