Services d’infrastructure

Un meilleur service, une meilleure prise en charge, une meilleure informatique

Secteurs/ Secteur public/ Gouvernement fédéral /Services de gestion et transformation de l’infrastructure au niveau fédéral

Nos services et consultants en infrastructure certifiés utilisent les pratiques d’excellence, des processus reproductibles et des mesures de productivité pour s’assurer que l’infrastructure fonctionne de manière optimale 24h/24, 7j/7. Nous contrôlons et assurons une prise en charge proactive de centaines de milliers de serveurs, bases de données, systèmes de messagerie et de collaboration, d’infrastructures réseau et de stockage et d’appareils d’utilisateur final. De plus, grâce à nos niveaux de service flexibles (Bronze, Silver et Gold), vous êtes certains de bénéficier d’un service optimal tout en réduisant vos coûts de 25 % à 40 %.

Prenez en charge vos opérations, votre infrastructure et vos terminaux de manière proactive tout en bénéficiant de services optimaux et d’un prix abordable

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Conseil en infrastructure
Avec le temps, la gestion des environnements informatiques peut devenir un vrai fardeau. Les solutions qui étaient à la pointe de la technologie il y a seulement quelques années peuvent désormais se révéler coûteuses, inefficaces et sujettes à des problèmes techniques. Pour toutes ces raisons, les services de conseil en infrastructure de NTT DATA fournissent les fonctionnalités de contrôle dont votre infrastructure a besoin pour rester performante.
En se basant sur les pratiques d’excellence du secteur, nos consultants réalisent des évaluations complètes de vos sites de datacenter, de votre niveau de préparation en matière de reprise après sinistre et de vos opérations de gestion des services informatiques (ITSM).
Nos services de conseil en infrastructure vous offrent de nombreux avantages pour améliorer vos performances opérationnelles :
• Réduction des coûts énergétiques et d’installation
• Garantie de continuité des opérations en cas de sinistre
• Analyses et recommandations relatives à l’état actuel de votre infrastructure, et des opérations, des risques, de la conformité et de la gouvernance associés
• Prise en charge des services de stratégie informatique, de gouvernance et de courtage
• Identification des pratiques d’excellence pour optimiser vos environnements informatiques
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Gestion de l’infrastructure
NTT DATA offre des solutions de gestion opérationnelle intégrée et clé en main, ainsi qu’un support prenant en charge tous les environnements Cloud. Nous proposons un support informatique dédié ou partagé en différentes langues et sur différents canaux. Vous disposez ainsi d’un interlocuteur unique pour la journalisation des incidents, la hiérarchisation et la résolution des incidents de niveau 1, et la journalisation et le routage des incidents de niveaux 2 et 3. Nos agents spécialisés vous répondent depuis des centres à la pointe de la technologie et répartis dans le monde entier et suivent des processus répondant aux normes ITIL et KCS. Armés d’une batterie d’outils de sécurité, de contrôle et de gestion de service leaders du marché, nos experts gèrent vos ressources Cloud de manière proactive, 24h/24, 7j/7, en mettant en œuvre nos pratiques d’excellence reproductibles conformément aux normes ITIL. Les avantages pour vous sont nombreux.
• Économies offertes par le Cloud et expérience d’un leader du marché
• Simplification et consolidation de la gestion sur les systèmes Cloud et autres
• Support, performances et disponibilité sans faille
• Protection des ressources informatiques contre les menaces et les vulnérabilités
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Reprise après sinistre et continuité d’activité de l’infrastructure
Lorsque la continuité des opérations est essentielle pour votre entreprise, vous avez besoin d’un partenaire de confiance qui donne la priorité à vos opérations. Grâce à nos services de reprise après sinistre dans le Cloud dédiés aux infrastructures traditionnelles et Cloud, vous pouvez définir les objectifs de délai et de point de récupération en fonction de vos besoins. Nous proposons une tarification basée sur la consommation où vous ne payez que pour les ressources de calcul et de mémoire réellement utilisées lors d’un événement de récupération. Grâce à l’excellence de ses prestations de services et à son taux élevé de disponibilité, NTT DATA s’est imposé comme un partenaire idéal pour répondre aux besoins des opérations les plus stratégiques du secteur public. Si vous souhaitez à tout prix éviter les temps d’inactivité, faites confiance à NTT DATA.
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End User Computing Management
Adopt solutions and unlock innovation to improve productivity, reduces costs and keeps workers connected to essential information.
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