Améliorez vos performances par le biais des données et des analyses

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Pour prendre les bonnes décisions stratégiques, les données sont indispensables, mais pas toutes. Pour répondre à des problèmes précis, ces données doivent être spécifiques. Par ailleurs, votre entreprise doit être bien préparée de sorte à pouvoir analyser et utiliser intelligemment des données précises et de haute qualité.  

Les solutions d’analyse et de données de NTT DATA vous permettent de répondre à diverses questions : Quels sont les produits et les canaux de distribution les plus rentables ? Quels sont les attributs des polices qui génèrent le plus de pertes et les coûts les plus élevés en matière de demandes d’indemnisation ? Entre la couverture et le prix, quel est le critère qui a le plus d’influence sur la demande et pour quels segments de clients ? 

Nos consultants savent que tous les rôles au sein de votre entreprise (qu’il s’agisse du directeur financier ou du représentant du service client) nécessitent des données et des informations stratégiques appropriées pour optimiser les performances sur toute la chaîne de valeur de l’assurance. Nos solutions vous aident à atteindre les objectifs suivants :
• Segmenter et analyser les données pour tirer parti des opportunités de vente croisée et de vente incitative et pour renforcer la satisfaction des clients
• Prendre des décisions stratégiques informées grâce à des informations approfondies sur les clients, les produits et les risques
• Mettre en place des processus intégrés de gestion des données dans l’intégralité de l’écosystème applicatif
• Exploiter les analyses prédictives pour avancer sur la voie de la réussite

 

« L’intégration intelligente et sélective des données IoT générées par les accessoires portables, les capteurs et la domotique permet aux assureurs d’explorer de nouvelles opportunités de croissance, d’attirer des clients de la génération du millénaire et d’atteindre un niveau d’excellence en matière de souscription. Toutefois, pour que les compagnies d’assurance en tirent réellement parti, elles devront non seulement être en mesure d’accéder à ces données à partir de sources diverses, mais elles devront également disposer de l’infrastructure requise pour les exploiter. »

— Normand Lepine
responsable en chef, analyse et données d’assurance
NTT DATA
 

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Analyses prédictives avancées

Les assureurs sont les experts originaux en matière d’analyse prédictive. Au-delà des tables actuarielles et des bases de données répertoriant l’historique des tendances météorologiques, l’analyse prédictive se concentre sur les déductions qui peuvent être tirées à partir des données financières et des informations récurrentes concernant les clients, les agents et les produits. Par exemple, une analyse solide peut vous aider à déterminer la propension d’un consommateur à acheter des produits supplémentaires à un moment spécifique, convertissant ainsi chaque nouveau contact en client potentiel en temps réel. Les modèles statistiques génèrent des modèles prédictifs, qui déterminent les raisons de la popularité d’un produit ou les clients à fort potentiel et qui contribuent à déceler les fraudes de manière proactive. Toute entreprise qui souhaite avancer sur la voie du succès nécessite des analyses élaborées.

Découvrez nos offres :
Analyse et Big Data pour les assurances
Analyse, analyse prédictive et exploration de données
Informatique décisionnelle, analyse et gestion des performance
Risques et réglementation

Gestion des performances d’entreprise

Toute entreprise axée sur les données commence par des données intégrées transparentes concernant les indicateurs clés de performances.  Cela permet aux dirigeants de prendre des décisions stratégiques informées. La gestion proactive des performances apporte aux hauts dirigeants et aux chefs d’entreprise des informations approfondies sur les clients, les produits et les risques. Ils peuvent ainsi visualiser les différents scénarios, saisir de nouvelles opportunités et réorienter rapidement les stratégies de développement. Toutefois, si vous souhaitez devenir une entreprise réellement axée sur les données, votre culture, vos ressources humaines et vos processus doivent également considérer ces données comme faisant partie intégrante des décisions prises chaque jour, petites ou grandes.

Découvrez nos offres :
Gestion des performances d’entreprise 
Analyses et Big Data pour les assurances
Modèle de maturité des analyses et des données
Changements humains et organisationnels

Segmentation des informations et analyse pour les assurances
Selon les analystes du secteur, les sociétés qui ont recours aux analyses avancées ont deux fois plus de chances de figurer dans le quartile supérieur des entreprises financières les plus performantes. Pourtant, moins de 50 % des compagnies d’assurance dommages et moins de 5 % des sociétés d’assurance-vie analysent les signaux d’achat des clients avec les technologies numériques. La solution de segmentation des informations et d’analyse pour les assurances de NTT DATA vous permet de tirer parti de cette opportunité en augmentant les revenus générés par la vente croisée et la vente incitative, en réduisant les coûts et en renforçant la satisfaction des clients.
• INSight Roadmap présente un cours accéléré pour votre stratégie de segmentation et d’analyse
• Analytics Ecosystem s’assure que vous disposez de l’architecture et de la technologie appropriées pour exploiter les données des clients
• Segmentation and Journey Mapping crée des segments de clients détaillés et associe le parcours d’interactions de chaque segment via le cycle de vie du client
• Predictive Modeling fournit des modèles de clients par segment pour vous aider à anticiper et à prendre les mesures nécessaires
Gestion optimale des données

La mise en place d’une plateforme de gestion des données axée sur l’activité assure l’intégration et la cohérence des processus métier dans l’ensemble de votre écosystème d’applications. Avec une gestion efficace des données, les entreprises peuvent explorer les données des clients afin d’identifier les assurés les plus rentables, d’accroître la pénétration des produits par foyer et de cibler les nouveaux clients avec une offre spécifique. Au fil du temps, une plateforme solide de gestion des données vous permet d’incorporer de nouvelles sources externes de données structurées et non structurées, telles que les médias sociaux, les accessoires portables et la télématique, et de générer des informations exploitables.

Voici nos solutions :
Analyse et Big Data pour les assurances 
Stratégie et feuille de route en matière de Big Data
Gestion des informations
Informatique décisionnelle

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