Une exploitation des TI prédictive et sur mesure

Vos données sont la clé qui permet de passer des TI réactives aux TI prédictives dans votre milieu de travail. Tirant parti d’algorithmes d’apprentissage machine et d’intelligence artificielle, notre service d’analytique avancée basée sur l’IA rassemble des renseignements sur le milieu de travail qui tiennent compte des besoins et du comportement des utilisateurs. Cela permet d’améliorer l’expérience des employés en exploitant les ressources plus efficacement et en appliquant des mesures de maintenance préventive.

En nous basant sur la transformation et la collecte de données continues, et en tirant parti de l’analyse d’experts, nous nous concentrons sur la prévention des problèmes et la prédiction des résultats. Donnez les moyens de réussir à votre entreprise grâce à l’obtention en temps réel de renseignements sur la performance de vos appareils. Vous accélérerez ainsi l’analyse des causes profondes et la résolution des problèmes. Améliorez votre capacité à fournir des services sur mesure aux utilisateurs. Transformez votre milieu de travail grâce à NTT DATA.

Un leader des services de milieu de travail géré selon le Magic Quadrant

Découvrez pourquoi nous sommes un leader pour la troisième année consécutive dans le rapport 2021 Magic Quadrant de Gartner pour les services de milieu de travail géré en Amérique du Nord.

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Nos services

Analyse des performances

Ne cherchez plus à comprendre ce qui est arrivé, mais plutôt ce qui arrive, grâce à la surveillance des points de terminaison en temps réel.

Maintenance prédictive

Prévoyez les temps d’arrêt et les problèmes de performance et réglez les problèmes de manière proactive à l’aide de techniques d’apprentissage machine.

Analyse des utilisateurs basée sur l’IA

Obtenez une vue d’ensemble de l’expérience utilisateur et favorisez l’amélioration de la personnalisation et de la prestation de services.

Avantages clés

Maîtrisez votre milieu de travail, prévenez les problèmes, prévoyez les résultats et personnalisez vos services.

ACTIVER

Accélérez la recherche et la résolution de problèmes grâce à un aperçu clair de l’environnement informatique des utilisateurs finaux.

AMÉLIORER

Améliorez l’expérience des employés grâce à un suivi quantifiable et exploitable des résultats de l’expérience utilisateur.

ACCÉLÉRER

Accélérez la résolution des incidents liés aux appareils grâce à des renseignements sur la performance obtenus en temps réel.

PRÉVENIR

Évitez toute défaillance éventuelle des appareils par l’analyse des schémas de défaillance

DÉCOUVRIR

Découvrez des occasions d’automatisation et d’amélioration des services basées sur les données et adaptées à l’expérience utilisateur

Nous avons été désignés comme un concurrent majeur dans le rapport PEAK Matrix™ d'Everest Group sur l’automatisation de l’infrastructure des TI. — Juillet 2018

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