Une exploitation des TI prédictive et sur mesure
Vos données sont la clé qui permet de passer des TI réactives aux TI prédictives dans votre milieu de travail. Tirant parti d’algorithmes d’apprentissage machine et d’intelligence artificielle, notre service d’analytique avancée basée sur l’IA rassemble des renseignements sur le milieu de travail qui tiennent compte des besoins et du comportement des utilisateurs. Cela permet d’améliorer l’expérience des employés en exploitant les ressources plus efficacement et en appliquant des mesures de maintenance préventive.
En nous basant sur la transformation et la collecte de données continues, et en tirant parti de l’analyse d’experts, nous nous concentrons sur la prévention des problèmes et la prédiction des résultats. Donnez les moyens de réussir à votre entreprise grâce à l’obtention en temps réel de renseignements sur la performance de vos appareils. Vous accélérerez ainsi l’analyse des causes profondes et la résolution des problèmes. Améliorez votre capacité à fournir des services sur mesure aux utilisateurs. Transformez votre milieu de travail grâce à NTT DATA.
Un leader des services de milieu de travail géré selon le Magic Quadrant
Découvrez pourquoi nous sommes un leader pour la troisième année consécutive dans le rapport 2021 Magic Quadrant de Gartner pour les services de milieu de travail géré en Amérique du Nord.
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Exécutez des opérations axées sur l’expérience avec notre centre de commande Nucleus.
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Nos services
Avantages clés
Maîtrisez votre milieu de travail, prévenez les problèmes, prévoyez les résultats et personnalisez vos services.
ACTIVER
Accélérez la recherche et la résolution de problèmes grâce à un aperçu clair de l’environnement informatique des utilisateurs finaux.
AMÉLIORER
Améliorez l’expérience des employés grâce à un suivi quantifiable et exploitable des résultats de l’expérience utilisateur.
ACCÉLÉRER
Accélérez la résolution des incidents liés aux appareils grâce à des renseignements sur la performance obtenus en temps réel.
PRÉVENIR
Évitez toute défaillance éventuelle des appareils par l’analyse des schémas de défaillance
DÉCOUVRIR
Découvrez des occasions d’automatisation et d’amélioration des services basées sur les données et adaptées à l’expérience utilisateur
