Des innovations en milieu de travail qui génèrent une amélioration des résultats

Le milieu de travail numérique doit se transformer pour faire face à l’évolution des attentes des utilisateurs. Nous comprenons les défis auxquels votre entreprise est confrontée lorsque vous cherchez à rendre votre main-d’œuvre décentralisée plus productive, tout en optimisant les opérations et en assurant une sécurité sans faille. Nous savons que tout doit fonctionner, à tout coup, et que vous devez être en mesure de fournir une expérience optimale et invariablement fantastique à vos employés – toujours.

Élaborez une feuille de route en vous appuyant sur nos services-conseils, profitez de notre souci de l’expérience utilisateur et donnez vie à votre solution grâce à notre équipe de professionnels hautement qualifiés. En tant qu’un des cinq meilleurs fournisseurs mondiaux de services aux utilisateurs finaux, nous pouvons vous aider à automatiser tout ce qui peut l’¨être, à corriger les problèmes avant même que les utilisateurs en aient connaissance, et à accroître les capacités de votre personnel. Nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. Nous bâtissons plutôt sur notre réussite.

Woman wearing headphones talking on virtual meeting

Un leader des services de milieu de travail géré selon le Magic Quadrant

Découvrez pourquoi nous sommes un leader pour la troisième année consécutive dans le rapport 2021 Magic Quadrant de Gartner pour les services de milieu de travail géré en Amérique du Nord.

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Nos services

Analytique avancée basée sur l'intelligence artificielle

Obtenez des services personnalisés qui correspondent à qui vous êtes, ce dont vous avez besoin et comment vous travaillez.

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Soutien omnicanal automatisé

Offrez une expérience véritablement transparente où, quel que soit le canal, l’agent peut voir toutes les interactions.

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Soutien d'experts pour les appareils

Assurez-vous que chaque appareil fonctionne à un niveau optimisé.

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Communication et collaboration unifiées

Offrez des expériences utilisateur harmonieuses et sécurisées, qui permettent aux employés de collaborer et de prospérer en toute facilité.

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Gestion de la plateforme en milieu de travail

Adoptez une plateforme de gestion du milieu de travail intégrée offrant à vos utilisateurs la flexibilité d’utiliser n’importe quel appareil, où que vous soyez.

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Transformation du milieu de travail

Définissez les besoins des employés et élaborez une stratégie mettant à profit les technologies axées sur l’IA, la collaboration, le libre-service, l’automatisation et l’analytique.

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female employee working on laptop and smiling

Repensez l'expérience utilisateur et soyez un vecteur de changement au sein de votre entreprise.

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Créez des expériences utilisateur personnalisées tout en réduisant les coûts grâce à nos services de milieu de travail dynamique, propulsés par Nucleus.

man looking at his phone

Se préparer au milieu de travail de demain ­

Un milieu de travail centré sur l’utilisateur est essentiel pour améliorer la productivité et l’expérience des employés. Découvrez comment des DSI et des responsables informatiques du milieu de travail prêts pour l’avenir peuvent transformer les opérations sur le lieu de travail.

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