Concevez, puis proposez des expériences client sécuritaires

Concevoir des expériences. C'est notre passion. Pour NTT DATA, améliorer l'expérience client, c'est transformer des expériences par défaut en expériences conçues de façon intelligente. C'est créer des expériences sur mesure qui renforcent les relations que nos clients entretiennent avec leur clientèle, leurs employés et leurs partenaires. En tant que partenaire stratégique, nous pouvons vous aider à repenser l'expérience que vous offrez à vos clients et à déployer des expériences améliorées de façon sécuritaire dans l'avenir. Grâce à nos solutions uniques conçues pour simplifier votre démarche et à notre capacité à créer des prototypes dans de courts délais, nous sommes en mesure d'exploiter le pouvoir des données au moment opportun. En matière d'expérience client, cela peut s'avérer déterminant.

NTT DATA utilise une approche centrée sur le client, des technologies adaptées aux utilisateurs et des méthodes éprouvées. Nous avons notamment employé des interfaces vocales émergentes pour soutenir le traitement des demandes concernant l'état des prêts, automatisé des processus de location de voiture afin d'accroître la satisfaction des clients, et décelé des points de friction grâce à notre méthode unique, pour que nos clients puissent profiter de gains d'efficacité opérationnelle supplémentaires. Le partenaire que vous choisirez pour la conception de votre expérience utilisateur devrait aussi être en mesure de la sécuriser. Quel type d'expérience recherchez-vous? Laissez-nous vous aider à concevoir l'expérience que vous avez en tête, puis à la sécuriser.

L'endroit où les idées prennent vie

Affinez votre perspective et façonnez une nouvelle réalité en visitant notre centre de collaboration. Cette expérience immersive fait appel à des technologies interactives synergiques et à la réflexion conceptuelle pour vous aider à transformer vos idées en réalité.

EN SAVOIR PLUS

Nos services

Stratégie

Repérer les problèmes et les occasions d'amélioration par une analyse de haut niveau de votre parcours et par la réflexion conceptuelle.

Conception

Développer des prototypes et des démonstrations de faisabilité détaillés en analysant le parcours des clients et en effectuant des recherches sur les utilisateurs.

Fournissez les services attendus

Créer des expériences positives et sécuritaires pour vos clients, vos employés et vos partenaires.

Repensez l'expérience offerte à vos employés avec NTT DATA

VOIR LA VIDÉO

NelsonHall a désigné NTT DATA comme un leader en matière de services UX-UI dans son rapport NEAT. — Janvier 2019.

EXPLORER NOS SERVICES