SECTEUR Enseignement primaire et secondaire
PAYS États-Unis
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L'arrondissement scolaire publique St. Lucie favorise l'engagement des élèves et ouvre la voie pour le cheminement personnel.

Services offerts : Services gérés

Besoin de l’entreprise

Afin d'améliorer l'apprentissage et les occasions d'avancement pour tous les élèves, l'arrondissement scolaire publique St. Lucie voulait passer d'un mode d'enseignement traditionnel à l'apprentissage centré sur l'élève avec une approche efficace.

Solution

L'arrondissement a engagé NTT DATA afin d'obtenir des services de perfectionnement professionnel pour les enseignants, élèves et familles, ainsi que des services d'élaboration du curriculum sur mesure et de gestion des dispositifs.

Résultats

  • Une hausse de 2,3 % du taux de diplomation
  • Un meilleur engagement des élèves grâce à la liberté d'expression et de choix dans leur apprentissage
  • Davantage d'occasions d'avancement personnel pour les élèves
Terence O'Leary Directeur de la technologie de St. Lucie Public Schools Terence O'Leary Directeur de la technologie,  St. Lucie Public Schools

« Nos objectifs concernaient bien plus que les dispositifs. Il était question de mettre en place les méthodologies nécessaires pour assurer la réussite de l'apprentissage centré sur l'élève, à la fois chez les enseignants et les élèves. Nous avons fait appel à NTT DATA puisqu'elle nous proposait une approche globale. »

En anglais seulement

L'arrondissement scolaire publique St. Lucie favorise l'engagement au moyen du modèle centré sur l'élève offert par NTT DATA.

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L'adoption d'un modèle d'apprentissage centré sur l'élève sous-entend bien plus que de déployer des dispositifs. Dans les arrondissements scolaires de la maternelle à la 12e année, un cheminement clair s'impose lorsque les élèves, enseignants et parents font la transition de l'enseignement traditionnel à l'apprentissage sur mesure proactif et soutenu par la technologie. Bien que certains arrondissements se débattent pour y arriver par eux-mêmes, d'autres tels que St. Lucie Public Schools obtiennent des résultats positifs plus rapidement en engageant les services d'apprentissage professionnels de NTT DATA.

Lorsque les administrateurs de l'arrondissement scolaire St. Lucie ont remarqué la possibilité d'améliorer l'engagement et les résultats au moyen de l'apprentissage centré sur l'élève, ils savaient que chaque élève devrait disposer d'un appareil, à un taux 1:1. Près de 74 % des élèves de l'arrondissement sont admissibles aux dîners gratuits ou à prix réduit, donc un bon nombre des familles dans celui-ci n'ont pas accès à Internet ou aux dispositifs électroniques. Toutefois, avant de concrétiser sa vision, l'arrondissement a demandé l'aide d'un partenaire technologique pour la planification et le perfectionnement professionnel. Terence O'Leary, directeur de la technologie de l'arrondissement scolaire publique St. Lucie, explique : « Nos objectifs allaient bien au-delà des dispositifs. Il était question de mettre en place les méthodologies nécessaires pour assurer la réussite de l'apprentissage centré sur l'élève, à la fois chez les enseignants et les élèves. Nous avons opté pour l'aide des services d'apprentissage professionnels puisque cette équipe nous a proposé une approche globale avec des occasions de perfectionnement professionnel pour les enseignants et les élèves. »

Un plan conçu sur mesure

Afin de comprendre les défis et de définir des objectifs, les conseillers ont pris part à de nombreuses réunions avec le conseil scolaire, les conseils consultatifs, les enseignants et les élèves. Ils ont aussi invité les dirigeants de l'arrondissement à visiter les écoles concernées par leur travail. « Nous avons consacré bien du temps à l'avant-projet et à la planification avant de déployer quoi que ce soit. » « Ensuite, nous étions en mesure de collaborer avec l'équipe des services d'apprentissage professionnels afin de mettre au point une solution sur mesure, adaptée à nos exigences uniques. L'expérience du fournisseur avec l'apprentissage centré sur l'élève, à l'échelle nationale et internationale, nous a mis bien à l'aise avec son approche recommandée, surtout d'un point de vue axé sur le perfectionnement professionnel. » Pour simplifier l'adoption durant la première année, l'arrondissement a implémenté l'initiative avec un taux de 1:1 dans deux écoles, dont Port St. Lucie High School

Une occasion de perfectionnement professionnel pour les enseignants

Une annonce publique sur l'initiative a piqué la curiosité de certains enseignants dans les deux premières écoles participantes. Ces enseignants se sont portés volontaires pour suivre huit séances de formation, menées par l'équipe des services d'apprentissage professionnels et axées sur la manière d'offrir aux élèves une meilleure liberté d'expression et de choix lorsqu'ils apprennent et démontrent leurs connaissances dans diverses matières. Les enseignants ont également appris comment servir de mentors pour leurs pairs. Selon O'Leary, « Il est de la plus haute importance d'offrir aux enseignants un soutien adéquat lorsqu'ils en ont besoin. »

Un accès en tout temps au curriculum numérique pour les élèves

L'arrondissement scolaire St. Lucie a commencé par déployer 3 000 ordinateurs portables sur les deux sites participants. Lorsque toutes les écoles participeront, ce nombre de dispositifs clients montera à 20 000. Afin de réduire les coûts de gestion des dispositifs, l'arrondissement a fait appel à l'équipe de services gérés. « En raison de nos budgets déjà restreints, nous ne pouvons pas embaucher de personnel informatique pour chaque école », explique O'Leary. « L'équipe de services gérés connaît bien notre situation et offre une approche méthodique et abordable pour la gestion des dispositifs. » Chaque jour, pour faire en sorte que les élèves ont toujours accès aux outils numériques, un conseiller recueille les ordinateurs portables à réparer et les remplace par des dispositifs de rechange, au cas où les élèves en ont besoin. Les problèmes de dispositifs sont habituellement résolus en 20 minutes ou moins.

Une solution appelant la participation communautaire

L'arrondissement scolaire a aussi engagé des entreprises et bibliothèques locales pour pouvoir offrir le Wi-Fi gratuit. Ainsi, les élèves peuvent accéder au portail scolaire et aux outils sur le Web après les heures de classe. « Nous avons travaillé avec le département des transports du comté afin de faire adapter les trajets d'autobus et de permettre à nos élèves de monter à bord gratuitement avec leur carte de bibliothèque ou carte étudiante. De la sorte, les élèves peuvent accéder à ces emplacements connectés », explique O'Leary. « La communauté est ainsi devenue notre partenaire dans cette aventure. »

Un écart comblé entre l'école et les parents

Les parents ont pu bénéficier de l'outil Parent Academy, mis sur pied par l'arrondissement et géré par le programme des services communautaires du comté, pour découvrir comment suivre le progrès de leur enfant grâce à la technologie. « Nous voyons notre programme d'apprentissage centré sur l'élève comme une belle occasion pour les familles et élèves », explique O'Leary. « Il se peut que nos dispositifs soient les seuls utilisés à la maison, donc nous voulons montrer aux parents comment s'en servir. »

Une conception et une implémentation en six mois

L'arrondissement scolaire St. Lucie a déployé le nouveau modèle d'apprentissage centré sur l'élève dans deux écoles seulement six mois après les premières discussions sur le projet. Les enseignants montrent aux élèves à utiliser diverses technologies pour communiquer, collaborer et faire leurs travaux de la manière qui leur convient. De plus, les élèves intéressés peuvent suivre une formation en soutien pour les dispositifs en vue d'obtenir une certification pour travailler au centre de soutien de l'école. La collaboration entre élèves aux fins d'apprentissage fait en sorte que l'intimidation et les difficultés sociales liées aux cliques se font plus rares. « La culture de notre école devient plus inclusive », affirme O'Leary.

Un engagement des élèves amélioré

La nouvelle initiative entraîne des résultats quantifiables. L'an dernier, le taux de diplomation dans l'arrondissement scolaire St. Lucie a augmenté de 2,3 %. Cette année, encore plus d'élèves réussiront leurs études secondaires. Quinze parmi ceux-ci obtiendront un grade d'associé, en raison de la récente facilité à terminer des cours de niveau collégial en ligne. L'absentéisme a également diminué. Bridgette Hargadine, directrice de l'école Port St. Lucie High School, affirme : « Nos élèves profitent maintenant d'une éducation de renommée internationale. Les conseillers ont une vaste expérience en apprentissage centrée sur l'élève, donc nous ne sommes pas en train de réinventer la roue. Ils ont permis la réalisation rapide de cette initiative d'envergure quelque peu intimidante. » *

* Cette étude de cas a été écrite à l'origine par Dell Services, devenus NTT DATA Services en novembre 2016.

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