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SECTEUR Sciences de la vie
PAYS États-Unis
EMPLOYÉS 78 000
SITE WEB mckesson.com

McKesson Pharmacy Systems accroît la satisfaction de ses clients et acquiert un avantage concurrentiel grâce à de puissantes solutions logicielles.

Besoin de l’entreprise

McKesson Pharmacy Systems souhaite développer ses activités et permettre à ses clients de prospérer alors que des consolidations et des changements importants dans le secteur de la distribution des produits pharmaceutiques intensifient la concurrence.

 

Solution

L'entreprise a retenu les services de NTT DATA pour développer des solutions logicielles innovantes destinées aux pharmacies, pour offrir un soutien direct à ses clients et pour obtenir des conseils relativement à de nouvelles solutions et à sa stratégie d'entreprise.

Résultats

  • Amélioration de l'indice de recommandation client 
  • Diminution des dépenses de R et D 
  • Résolution plus rapide des problèmes des clients 
  • Réduction des arriérés de travail de niveau 3 
  • Avantage stratégique supplémentaire dans un secteur d'activité en constante évolution
  • Objectifs atteints ou dépassés en matière de croissance et de qualité
     
Mckesson Pharmacy Systems customer headshot Binny John Vice-président, recherche et développement,  McKesson Pharmacy Systems

« Grâce à sa compréhension de notre entreprise et de nos activités, et à ses investissements en personnel et en technologie, NTT DATA est bien positionnée pour nous donner un avantage concurrentiel dans notre démarche numérique. »

En anglais seulement

McKesson développe des logiciels pharmaceutiques et offre du soutien à leur égard par l'intermédiaire de sa collaboration avec NTT DATA.

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