SECTEUR Gestion immobilière
PAYS Royaume-Uni
EMPLOYÉS 100

Au lieu de remplacer le matériel désuet, Grant Property Solutions économise de l’argent et simplifie ses opérations informatiques avec une solution en nuage public.

Besoin de l’entreprise

L'infrastructure de Grant Property Solutions provoquait des perturbations et nécessitait une maintenance fastidieuse. D'autre part, une mise à niveau nécessitait un investissement important.

Solution

L'entreprise a évité des coûts importants en migrant vers une solution infonuagique de NTT DATA, ce qui a permis d'économiser du temps pour les TI tout en offrant plus de fiabilité et d’agilité.

Résultats 

  • Permet de réduire les coûts et le temps des mises à niveau
  • Augmente la disponibilité des TI en réduit les interruptions
  • Simplifie les opérations des TI, ce qui permet des gains de temps
  • Réduit les risques liés à la sécurité et à la reprise après sinistre
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« Désormais, nous pouvons ouvrir, déplacer ou fermer des bureaux rapidement et facilement, parce que la solution d'ITaaS de NTT DATA nous libère du lien physique à un emplacement. »

Cassidy Macfarlane Gestionnaire des TI,  Grant Property Solutions

Les détails sont importants chez Grant Property Solutions, qui gère plus de 2 000 immeubles locatifs au R.-U. pour plusieurs centaines d’investisseurs. L'entreprise doit assurer la maintenance des immeubles et servir plus de 8 000 locataires — dont plusieurs qui partent ou arrivent chaque semaine. Les loyers doivent être envoyés aux propriétaires sans délai. Le personnel est toujours à la recherche de nouvelles propriétés et de nouveaux investisseurs à qui offrir ces propriétés.

Pour ce faire, les 100 employés de l'entreprise écossaise ont besoin que leurs applications et services informatiques soient accessibles en tout temps. C’est particulièrement vrai pour les plus de 20 collaborateurs qui travaillent à l'extérieur du siège social à Édimbourg et de ses trois succursales. Quand les TI ne fonctionnent pas, eux non plus.

Malheureusement, les temps d’arrêt étaient de plus en plus fréquents, selon le responsable des TI, Cassidy Macfarlane. « Nos serveurs étaient depuis longtemps hors garantie et les services étaient en panne au moins deux fois par semaine. Souvent, nous devions présenter des excuses aux clients pour les retards dans le service », se souvient-il.

Économiser du capital et du temps de mise à niveau

M. MacFarlane a évalué le coût du remplacement des serveurs du siège social et a établi que l’investissement exigerait beaucoup de capital — des dizaines de milliers de livres — et de temps. Puisque l’équipe ne compte que deux membres, il estime qu'il faudrait plusieurs semaines pour mettre en service les nouveaux serveurs et migrer toutes les applications de l’entreprise.

S'il avait suivi cette approche, M. Macfarlane aurait quand même été obligé d'exécuter des sauvegardes régulières de données, puis de transporter les bandes de sauvegarde à un emplacement hors site pour assurer la reprise en cas de sinistre. « Ce processus à lui seul, y compris le temps de conduite, me prenait deux heures par semaine », dit-il.

En tant que client de Microsoft de longue date, M. Macfarlane connaissait la plateforme en nuage Azure. Il a communiqué directement avec l'entreprise pour avoir plus de détails et savoir comment il pourrait l'utiliser au lieu d'effectuer la mise à niveau de ses serveurs hérités. « Microsoft nous a référé à NTT DATA, un de ses partenaires en matière de nuage Azure et notre fournisseur privilégié de postes de travail, ce qui s’est avéré être un bon coup », dit-il.

« Étant un joueur relativement petit dans le marché technologique, je ne savais pas si nous aurions reçu l’attention dont nous avions besoin de la part d'une grande entreprise comme Microsoft, mais NTT DATA a montré qu'elle était différente. Le soutien que j’ai reçu au cours des années a toujours été excellent. »

Obtenir de l'aide pour déployer les TI en tant que service

Avec le nuage sur demande de NTT DATA et la solution Microsoft Azure, M. Macfarlane a bénéficié de l'aide de NTT DATA pour élaborer une plateforme d'informatique sous forme de service (ITaaS). Il a mis en place cinq machines virtuelles exécutant Windows Server 2012. De plus, il a mis en œuvre le déploiement d'Active Directory et des applications à distance, la gestion du serveur d’impression et d’autres fonctionnalités de 2012. Une des machines virtuelles d’Azure exécute SQL Server, qui est requis par le logiciel de comptabilité SAGE de son entreprise et par d’autres applications basées sur SQL. En outre, il a acquis 200 Go de stockage avec les services de sauvegarde Azure.

Le passage à la plateforme Azure s'est fait sans peine. « Quand nos serveurs virtuels Azure ont été prêts, nous avons créé notre domaine, fait quelques tests de connexions d'utilisateurs et nous étions prêts », dit-il. « Les services infonuagiques de NTT DATA ont facilité les choses.

Simplification des processus et des opérations des TI

Le passage à Azure a également aidé M. Macfarlane à simplifier les processus d’affaires et les opérations de TI complémentaires. De plus, il a acquis la souplesse nécessaire pour adapter les ressources de TI en fonction des demandes saisonnières. « En migrant vers Azure, nous avons examiné nos processus opérationnels clés, en les rationalisant là où c'était possible, ce qui a contribué à alléger la charge de nos TI », dit-il. « Nous avons beaucoup d'étudiants parmi nos locataires, nous pouvons donc ajouter de la puissance de traitement et d'autres ressources lors des pics d’utilisation en automne, au moment de la rentrée, et les réduire pendant les fêtes, lorsque les besoins diminuent. »

En réalisant des économies de temps jour après jour, M. MacFarlane peut se consacrer davantage à des tâches stratégiques comme la révision des processus. Les services en nuage de NTT DATA combinés à la solution Microsoft Azure ont également réduit les risques liés à la sécurité et à la reprise après sinistre. « Il est beaucoup plus avantageux pour nous de laisser Microsoft gérer la sauvegarde et la protection de nos données à notre place », dit-il.

Aujourd'hui, Grant Property Solutions est bien positionnée pour l’avenir, surtout pour la croissance prévue. « Désormais, nous pouvons ouvrir ou déplacer des bureaux rapidement et facilement, parce que la solution d'ITaaS infonuagique de NTT DATA nous libère du lien physique à un emplacement », indique M. Macfarlane. « Nous avons beaucoup plus de flexibilité et d’évolutivité pour répondre à nos besoins opérationnels futurs. »*

* Cette étude de cas a été écrite à l'origine par Dell Services, devenus NTT DATA Services en novembre 2016.

 
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