Compter sur l'avenir : les éléments à retenir de la conférence SIBOS 2016

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L'industrie financière se trouve dans une période à la fois passionnante et turbulente. Après s'être remises des crises de 2007-2010 et des vastes changements réglementaires qui ont suivi, les institutions financières ressentent aujourd'hui la pression pour faire évoluer rapidement leurs capacités technologiques. Alors que la transformation numérique remodèle le paysage commercial et que les concurrents non traditionnels remettent en question le territoire des chefs de file de longue date, les banques et institutions financières travaillent avec acharnement pour rester en phase avec les consommateurs et les entreprises, et saisir les opportunités de croissance grâce à l'innovation technique.

Tel était le thème général de la SIBOS, l'une des plus grandes conférences mondiales sur les services financiers, qui s'est tenue fin septembre de cette année à Genève. J'ai été honoré de faire partie des quelque 8 000 participants, dont des dirigeants de grandes banques et institutions financières du monde entier. Je trouve que des événements comme la SIBOS offrent un aperçu inestimable sur les plus grands défis technologiques auxquels ces organisations sont confrontées, et c'est pourquoi, chez NTT DATA Services, nous pouvons les aider à trouver des solutions.

Au cours de cette conférence, j'ai pu participer à plusieurs événements qui influenceront sans aucun doute la façon dont nous servons nos clients.

  • Groupe de réflexion Banking 2020. J'ai été invité à participer à une table ronde sur l'avenir du secteur bancaire. Assis au sein d'un groupe interfonctionnel provenant de nombreux pays différents, j'ai été fasciné d'apprendre que la plupart de mes pairs sont confrontés à des menaces et à des opportunités très similaires. Tout en faisant face à des environnements réglementaires changeants, ils s'adaptent à un monde plus ouvert, plus connecté et plus intégré à cause des technologies numériques. Alors que les services financiers deviennent de plus en plus courants, les fournisseurs cherchent des moyens de se différencier par une expérience client plus personnalisée, plus pratique et plus immersive. Les API ouvertes sont un sujet particulièrement brûlant, car les banques cherchent à rendre leur architecture technologique plus interopérable avec leurs clients et leurs partenaires, tout en faisant concurrence avec des sociétés technologiques qui entrent dans le domaine du traitement des transactions financières (appelées entreprises de technologie financière). Les fournisseurs s'efforcent également de tirer parti des services en nuage pour réaliser des gains d'efficacité et des économies, et utilisent des analyses avancées pour prévoir les comportements des clients et améliorer la gestion des risques. Le défi ultime pour les banques, un défi dans lequel NTT DATA Services est profondément investi, est de parvenir à une plateforme technologique cohérente qui prenne en compte de manière uniforme tous ces éléments (et bien d'autres) et prépare l'organisation à un avenir numérique global.

Je vous propose quelques réflexions supplémentaires sur Banking 2020 dans cette courte vidéo de SIBOS.

  • Séance sur l'innovation dans les paiements en temps réel. Mon collègue de NTT DATA Services, Niraj Singhal, a parlé de l'urgence dans le domaine des paiements en temps réel au SIBOS Open Theatre. Pratiquement inconnues il y a seulement dix ans, les entreprises de technologie financière (fintech) sont en train de devenir des concurrents redoutables, même pour les plus grandes banques, car elles offrent parfois des services supérieurs à des prix plus bas. Par exemple, elles utilisent des technologies de rupture telles que les chaînes de bloc pour traiter des paiements transfrontaliers en temps réel, qui prennent plusieurs jours à être réglées selon les méthodes bancaires classiques. Bien que la tendance aux paiements en temps réel soit plus avancée en Europe qu'aux États-Unis, même les banques américaines doivent assouplir leurs plateformes de paiement afin de protéger leur part de marché contre un avenir incertain. Voici un aperçu de ce que Niraj avait à dire sur les paiements en temps réel.
  • Activités sociales : Ceux et celles qui sont des habitués des conférences savent qu'il est possible d'apprendre presque autant des discussions informelles que des présentations formelles. J'ai participé à l'une des nombreuses rencontres organisées en soirée à la SIBOS, où j'ai eu l'occasion de rencontrer individuellement certains de nos clients et des représentants de grandes institutions financières. Ce que j'ai retenu de ces événements, c'est qu'après tout le discours sur les stratégies bancaires complexes et les technologies qui les animent, il y a un élément humain qui est indéniable. En fin de compte, il s'agit d'offrir des services financiers et des protections qui aident les gens à réussir dans leur entreprise et à améliorer leur qualité de vie.

Chez NTT DATA Services, nous sommes fiers de jouer un rôle dans la fourniture de la technologie qui rend tout cela possible.  

Date de la publication : 2016-10-12

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